應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
職責(zé)描述：
作為陽光居家養(yǎng)老管家，您將是客戶與公司之間的聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，通過視頻通話提供即時(shí)的客戶支持和問題解決。您將負(fù)責(zé)：
1、通過視頻平臺與客戶進(jìn)行有效溝通，解答客戶咨詢，提供居家養(yǎng)老產(chǎn)品信息；
2、處理客戶投訴和問題，提供滿意的解決方案；
3、維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠度；
4、記錄和更新客戶信息，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；
5、與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作，確保提供一致的客戶服務(wù)體驗(yàn)。
任職要求：
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，具有良好的語言表達(dá)能力。
2、具有較強(qiáng)的親和力和服務(wù)意識，對待客戶耐心細(xì)致。
3、有責(zé)任心，具備化解投訴的能力，能夠妥善處理客戶問題。
4、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力，根據(jù)情況變化，可靈活調(diào)整溝通策略和解決方案。
5、具備抗壓能力和自我調(diào)節(jié)能力，能在快節(jié)奏環(huán)境中保持冷靜。
6、具備優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
7、熟練掌握電腦操作和基本辦公軟件使用。
8、能夠適應(yīng)輪班工作制，包括周末和節(jié)假日。
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：北京通州區(qū)北京-通州區(qū)陽光金融城(西門)A2206
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職位發(fā)布者
陸老師HR
陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司
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保險(xiǎn)
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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四川省成都市高新西區(qū)合作街道天欣路302號
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