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崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)制定消保管理辦法實(shí)施細(xì)則，組織開展消保政策組織開展消保政策培訓(xùn)；

2.協(xié)調(diào)推動分公司各消保職能部門完善相關(guān)體制機(jī)制，落實(shí)消保工作；

3.負(fù)責(zé)組織開展分公司消保工作會議及溯源聯(lián)席會議；

4.定期追蹤、協(xié)調(diào)并收集消保工作委員會各成員部門以下轄機(jī)構(gòu)的消保工作計(jì)劃及開展落實(shí)情況，指導(dǎo)下轄機(jī)構(gòu)開展消保工作，落實(shí)消保檢查；

5.組織開展并落實(shí)監(jiān)管消保評價(jià)工作，監(jiān)控消保服務(wù)質(zhì)量指數(shù)；

6.負(fù)責(zé)制定消保年度宣教方案，牽頭開展常態(tài)化、集中宣教活動、定期總結(jié)并優(yōu)化提升；

7.配合開展消保稽核工作，針對發(fā)現(xiàn)的消保問題發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示，推動落實(shí)整改；

8.針對發(fā)現(xiàn)侵害消費(fèi)者權(quán)益的事件，及時(shí)上報(bào)并督促處理；

9.定期編寫消保工作報(bào)告，按時(shí)報(bào)送監(jiān)管及總公司；

10.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求:

1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，黨員優(yōu)先，保險(xiǎn)、金融、經(jīng)濟(jì)類相關(guān)專業(yè)；

2.具備2年以上同崗位或同行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

3.具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。