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職責描述：
1、對本區(qū)域內的業(yè)主報事進行信息收集、跟進、及協(xié)調處理。
2、負責本區(qū)域內的物業(yè)服務費用的收繳、清欠工作。
3、負責本區(qū)域內業(yè)主滿意度調查的客戶梳理、關系維護工作。
4、協(xié)助開展業(yè)懇談會、后臺開放日及社區(qū)活動的客戶邀請及后期意見調查和評估。
5、協(xié)助處理本區(qū)域內的突發(fā)事件的客戶安撫工作。
6、負責對本區(qū)域內樓道、總坪進行巡查、發(fā)現(xiàn)異常通知對應的工作人員進行處理等。
7、上級安排的其他專項工作。

任職要求：
1.25-35歲，身高165以上，***，物業(yè)管理、酒店管理相關專業(yè)；
2.物業(yè)管家工作2年以上經驗，有高端物業(yè)小區(qū)工作經驗或高端酒店服務工作經驗，熟悉項目物業(yè)現(xiàn)場客服工作流程，配合項目新媒體物業(yè)推廣與宣傳（如視頻剪輯、文案推廣類）
3.較強的服務意識和責任心.具備應急處理能力、溝通與協(xié)調能力、計劃執(zhí)行力