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運營經(jīng)理（OM）（綜合月薪資10K ） 【崗位職責】 1、團隊建設(shè)、人員梯隊建設(shè)、人員培養(yǎng)、流失管理等，確保團隊健康穩(wěn)定；清楚了解班組人員分層分級方式方法，對人員出勤、場控、輔導(dǎo)、流失管理有一定認知； 2、在人員管理上有耐心、有利他心； 3、具備良好的團隊意識，能帶領(lǐng)團隊人員進行梯隊培養(yǎng)和團隊建設(shè)； 4、有團隊目標管理意識，能對團隊人員分層分級制定績效管理目標，并能對績效bottom人員輸出≥2種以上的提升方案； 5、清楚團隊數(shù)據(jù)分析維度，能通過團隊各類數(shù)據(jù)表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)團隊管理與人員能力缺失點； 6、能快速理解并傳達站點運營與政策方針方案，并能通過各種方式進行團隊內(nèi)執(zhí)行管理，對于團隊人員執(zhí)行上有自己的獨到方式方法。 【職位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，外貿(mào)、外呼、電商、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；25－32歲。 2、有3年以上呼叫中心客服相關(guān)經(jīng)驗，2年以上管理工作經(jīng)驗優(yōu)先； 3、有電商熱線或在線團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先，有淘寶/京東/閑魚/轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等交易類互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)工作經(jīng)驗優(yōu)先 4、熟悉常態(tài)辦公軟件，能操作Excel、Word、PPT等軟件。 5、能在工作壓力下，保持激情和樂觀的工作心態(tài)，有較強的抗壓能力。 【工作時間】 ?工作時間：8小時制9：00-18：00； 【福利待遇】 1、入職購買五險一金； 2、法定節(jié)日禮品慰問； 3、享帶薪年假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等； 4、帶薪培訓(xùn)，入職后有薪資保護機制； 5、不定期舉行團建和旅游。