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一、崗位職責(zé)： 1.對負(fù)責(zé)區(qū)域制定配送體驗優(yōu)化方案并有效地落地執(zhí)行，同時能對執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行復(fù)盤； 2.管理騎手及騎士小隊，關(guān)注各項指標(biāo)以及騎士隊伍和騎手考核數(shù)據(jù)，圍繞騎手和騎士長的招聘、培訓(xùn)、提效、留存、淘汰等環(huán)節(jié)開展工作，保證負(fù)責(zé)區(qū)域的運力活力以及提升配送服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)用戶對平臺的認(rèn)可度； 3.處理由配送原因產(chǎn)生的騎手及相關(guān)商戶問題，能夠良好地協(xié)同其他部門解決問題，及時處理異常； 4.針對騎手運營項目能夠獨立做出短、中、長期的規(guī)劃，制定高效的運營方案完成考核指標(biāo)。 5.對站點整體數(shù)據(jù)的整理及分析，能獨立制定方案、執(zhí)行動作、復(fù)盤結(jié)果。 二、職位要求： 1.【學(xué)習(xí)能力】注重長遠(yuǎn)職業(yè)發(fā)展，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，需要足夠勤奮，積極耐心； 2.【運營能力】優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，對數(shù)據(jù)敏感，邏輯思維強(qiáng)，知曉數(shù)據(jù)表達(dá)出來的真實意義，提出可行的策略建議； 3.【職業(yè)技能】熟練office辦公軟件，有一定的溝通表達(dá)技巧。 4.【工作經(jīng)驗】美團(tuán)