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崗位職責(zé)：

1. 返修機(jī)錄入
1.1售后維修機(jī)器的客戶服務(wù)記錄單制作，內(nèi)容包含物品明細(xì)錄入、外觀檢查、粘貼售后碼、維修物料信息錄入、故障信息錄入，核算維修費(fèi)；
售后維修發(fā)貨通知單（包含維修站配件訂購(gòu)及終端維修客戶的訂單）。
2. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
2.1 售后維修機(jī)器的客戶服務(wù)記錄單編碼與售后服務(wù)碼綁定統(tǒng)計(jì)、統(tǒng)計(jì)客戶服務(wù)記錄單物料損壞數(shù)據(jù)；
2.2統(tǒng)計(jì)每日售后服務(wù)部收款明細(xì)及開票明細(xì)，并與財(cái)務(wù)進(jìn)行核對(duì)。
3. 系統(tǒng)
3.1在Oracle系統(tǒng)查詢物料庫(kù)存，維護(hù)價(jià)目表，制做銷售訂單。
4. 客服接線
4.1 400電話，在線回復(fù)教育無(wú)人機(jī)常見FAQ問(wèn)題。
5. 快遞發(fā)貨
5.1出貨前核對(duì)返修物品類別和數(shù)量；
5.2返修機(jī)及維修站訂購(gòu)配件打包及快遞發(fā)運(yùn)。
任職要求：

1.中專或職高學(xué)歷，可熟練使用辦公軟件；
2.2年左右倉(cāng)庫(kù)文員工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，處事細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，具有一定的抗壓能力，穩(wěn)定可靠.