應屆畢業(yè)生
大專
2026-03-01 10:53:23
1083人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
【工作內(nèi)容】
- 負責處理客戶關于產(chǎn)品或服務的咨詢、投訴和建議，確?？蛻魸M意度；
- 記錄并跟蹤客戶反饋的問題，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決客戶問題，并向客戶反饋解決方案及進度；
- 對客戶的使用情況進行定期回訪，收集客戶對產(chǎn)品或服務的意見和建議，為產(chǎn)品改進提供參考；
- 積極參與公司組織的相關培訓，不斷提升自身的專業(yè)技能和服務水平；
- 定期總結(jié)工作情況，向上級匯報客戶反饋及處理結(jié)果，提出改進建議；
- 協(xié)助銷售團隊維護老客戶關系，促進二次銷售及轉(zhuǎn)介紹業(yè)務。
【任職要求】
- 具備良好的溝通表達能力和服務意識，能夠耐心細致地解答客戶問題；
- 熟練使用辦公軟件，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠整理客戶反饋的信息；
- 工作積極主動，有責任心，能夠承受一定的工作壓力；
- 具備較強的學習能力和團隊協(xié)作精神，善于與同事溝通合作；
- 不限工作經(jīng)驗，歡迎應屆畢業(yè)生加入我們。
- 負責處理客戶關于產(chǎn)品或服務的咨詢、投訴和建議，確?？蛻魸M意度；
- 記錄并跟蹤客戶反饋的問題，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決客戶問題，并向客戶反饋解決方案及進度；
- 對客戶的使用情況進行定期回訪，收集客戶對產(chǎn)品或服務的意見和建議，為產(chǎn)品改進提供參考；
- 積極參與公司組織的相關培訓，不斷提升自身的專業(yè)技能和服務水平；
- 定期總結(jié)工作情況，向上級匯報客戶反饋及處理結(jié)果，提出改進建議；
- 協(xié)助銷售團隊維護老客戶關系，促進二次銷售及轉(zhuǎn)介紹業(yè)務。
【任職要求】
- 具備良好的溝通表達能力和服務意識，能夠耐心細致地解答客戶問題；
- 熟練使用辦公軟件，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠整理客戶反饋的信息；
- 工作積極主動，有責任心，能夠承受一定的工作壓力；
- 具備較強的學習能力和團隊協(xié)作精神，善于與同事溝通合作；
- 不限工作經(jīng)驗，歡迎應屆畢業(yè)生加入我們。
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：長沙天心區(qū)中國人壽保險(芙蓉中路營業(yè)部)芙蓉中路三段430號
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求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
人事HR
中國人壽保險股份有限公司長沙市分公司
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保險
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1000人以上
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國有企業(yè)
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富興時代T3棟16樓
