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8:30-5:30，六日雙休；年假及節(jié)假正常放假；五險(xiǎn)一金。

崗位職責(zé)：
1.投訴、協(xié)議解約案件的接收、管理、追蹤和投訴件流程的處理；
2.對(duì)于投訴、協(xié)議解約處理過程中發(fā)現(xiàn)的典型案例、重點(diǎn)問題，發(fā)起推動(dòng)并優(yōu)化；
3.協(xié)議解約清單統(tǒng)計(jì)、核查工作；
4.投訴案件統(tǒng)計(jì)工作；
5.負(fù)責(zé)向保險(xiǎn)公司按時(shí)反饋處理結(jié)果；
6.追蹤投訴、協(xié)議解約有損失處理時(shí)效；
7.部門交辦的其他工作。

任職要求：
1.統(tǒng)招本科，有保險(xiǎn)行業(yè)投訴工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
2.具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和快速反應(yīng)能力；
3.具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心、執(zhí)行能力強(qiáng)，能熟練使用辦公軟件；
4.具有良好的抗壓能力。