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一、崗位職責(zé)：
1、在物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人的管理和指導(dǎo)下開展工作；
2、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)的日常管理事務(wù)工作；
3、負(fù)責(zé)客服人員的工作進(jìn)行安排、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、考核；
4、負(fù)責(zé)督促和檢查區(qū)域客服專員的收費(fèi)工作，統(tǒng)計項目收欠費(fèi)情況并做針對性處理；
5、負(fù)責(zé)每季度對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案；
6、擬寫日常的溫馨提示、通知、業(yè)務(wù)工作函件、請示等文件。
二、任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)知識；
2、至少3年以上物業(yè)公司客服主管或同崗位工作經(jīng)驗；
3、具有良好的人際溝通和協(xié)調(diào)組織能力。

職位福利：入職當(dāng)月五險一金實繳、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、生日、節(jié)日禮物、年度體檢、帶薪年假、年度評優(yōu)、績效獎金等。