螢石網(wǎng)絡(luò)-交付服務(wù)商管理-杭州
面議
杭州
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
杭州
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
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職位描述:
1. 服務(wù)交付指標(biāo)達(dá)成:
全國(guó)分大區(qū)域管理,支撐、發(fā)現(xiàn)問題并幫扶服務(wù)商,從服務(wù)商管理角度提升服務(wù)質(zhì)量(指標(biāo)達(dá)成、降低問題率)。
2. 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及優(yōu)化:
全盤組織制定服務(wù)商的布局規(guī)劃和開發(fā)計(jì)劃,優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
3. 服務(wù)溝通培訓(xùn):
通過線上 線下培訓(xùn)、溝通、整改等動(dòng)作從根源推動(dòng)改善服務(wù)商問題,解決現(xiàn)有服務(wù)問題。
4. 服務(wù)商監(jiān)督及管理:
通過線上查詢 線下走訪等方式監(jiān)督服務(wù)商,落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、政策執(zhí)行。
5. 其他工作:積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成。
任職資格:
1. 經(jīng)驗(yàn)要求:3年以上售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),有智能鎖、智能家居、家電、3C類售后服務(wù)區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 能力要求:有良好的服務(wù)意識(shí)、溝通協(xié)調(diào)、和抗壓能力,需善發(fā)現(xiàn)問題和制定改善規(guī)劃。強(qiáng)烈的責(zé)任心,執(zhí)行力和工作原則性強(qiáng),做到日事日畢。
3. 適應(yīng)出差及駐總部雙重模式。
1. 服務(wù)交付指標(biāo)達(dá)成:
全國(guó)分大區(qū)域管理,支撐、發(fā)現(xiàn)問題并幫扶服務(wù)商,從服務(wù)商管理角度提升服務(wù)質(zhì)量(指標(biāo)達(dá)成、降低問題率)。
2. 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及優(yōu)化:
全盤組織制定服務(wù)商的布局規(guī)劃和開發(fā)計(jì)劃,優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
3. 服務(wù)溝通培訓(xùn):
通過線上 線下培訓(xùn)、溝通、整改等動(dòng)作從根源推動(dòng)改善服務(wù)商問題,解決現(xiàn)有服務(wù)問題。
4. 服務(wù)商監(jiān)督及管理:
通過線上查詢 線下走訪等方式監(jiān)督服務(wù)商,落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、政策執(zhí)行。
5. 其他工作:積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成。
任職資格:
1. 經(jīng)驗(yàn)要求:3年以上售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),有智能鎖、智能家居、家電、3C類售后服務(wù)區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 能力要求:有良好的服務(wù)意識(shí)、溝通協(xié)調(diào)、和抗壓能力,需善發(fā)現(xiàn)問題和制定改善規(guī)劃。強(qiáng)烈的責(zé)任心,執(zhí)行力和工作原則性強(qiáng),做到日事日畢。
3. 適應(yīng)出差及駐總部雙重模式。
工作地點(diǎn)
地址:杭州杭州高新區(qū)(濱江區(qū))浙江杭州濱江區(qū)浙江省杭州市
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2026-03-11 00:55:33
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注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在四川人才網(wǎng)上看到的。
