客服（無(wú)銷售性質(zhì)/國(guó)企下屬）
面議
上海
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
上海
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
無(wú)銷售性質(zhì)！國(guó)企下屬上市公司，雙休，少加班，福利好穩(wěn)定
工作職責(zé)：
（1）解答客戶/渠道疑問(wèn)，為客戶/渠道提供信息咨詢，溝通處理客戶/渠道問(wèn)題，提升客戶滿意度，保持與渠道良好的合作關(guān)系。
（2）根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求或其他來(lái)源反饋，外撥致電客戶，根據(jù)要求完成回訪任務(wù)。
（3）處理微信在線、客服郵箱提交的咨詢，解答客戶/渠道疑問(wèn)，為客戶/渠道提供信息咨詢，溝通處理客戶/渠道問(wèn)題，提升客戶滿意度，保持與渠道良好的合作關(guān)系。
（4）登記客服各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理臺(tái)賬，分類
（5）能從事簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)分析
要求：
大專及以上學(xué)歷，有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 能簡(jiǎn)單使用office辦公軟件
有較好的承壓能力，不畏懼拒絕、遇到困難能夠?qū)ふ曳椒ㄈソ鉀Q或者克服
工作職責(zé)：
（1）解答客戶/渠道疑問(wèn)，為客戶/渠道提供信息咨詢，溝通處理客戶/渠道問(wèn)題，提升客戶滿意度，保持與渠道良好的合作關(guān)系。
（2）根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求或其他來(lái)源反饋，外撥致電客戶，根據(jù)要求完成回訪任務(wù)。
（3）處理微信在線、客服郵箱提交的咨詢，解答客戶/渠道疑問(wèn)，為客戶/渠道提供信息咨詢，溝通處理客戶/渠道問(wèn)題，提升客戶滿意度，保持與渠道良好的合作關(guān)系。
（4）登記客服各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理臺(tái)賬，分類
（5）能從事簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)分析
要求：
大專及以上學(xué)歷，有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 能簡(jiǎn)單使用office辦公軟件
有較好的承壓能力，不畏懼拒絕、遇到困難能夠?qū)ふ曳椒ㄈソ鉀Q或者克服
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：上海普陀區(qū)上海普陀區(qū)尚鴻商務(wù)中心A棟
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職位發(fā)布者
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