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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)根據(jù)管理需求提供數(shù)據(jù)分析支持，從數(shù)據(jù)中挖掘管理問(wèn)題及深層原因，支持運(yùn)營(yíng)科學(xué)和專業(yè)化管理。 2、負(fù)責(zé)定期統(tǒng)計(jì)并挖掘運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，持續(xù)迭代數(shù)據(jù)分析工具和方法。 3、負(fù)責(zé)定期統(tǒng)計(jì)并挖掘坐席績(jī)效數(shù)據(jù)，持續(xù)深化績(jī)效優(yōu)化，并為員工考核提供依據(jù)。 4、負(fù)責(zé)推動(dòng)客服中心數(shù)據(jù)的系統(tǒng)化及自動(dòng)化。 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職條件： 1、碩士研究生及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)類、經(jīng)濟(jì)學(xué)類、統(tǒng)計(jì)學(xué)類相關(guān)專業(yè)； 2、具有良好的數(shù)據(jù)收集、測(cè)量和分析能力； 3、具有指標(biāo)制定、目標(biāo)設(shè)定能力，有效推進(jìn)各條線考核指標(biāo)落地執(zhí)行； 4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，工作中有較好的推動(dòng)力。 截止日期：2026年09月15日 招聘人數(shù)：1人