應屆畢業(yè)生
碩士
2026-04-14 07:35:42
1948人關注
職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、負責客戶服務領域人工智能前沿技術應用的追蹤與研究；
2、負責智能體的服務流程、話術設計、適客化答案設計;
3、負責智能體的運營、維護、訓練，提升業(yè)務辦理成功率；
4、負責建立客服機器人運營指標體系，結合數(shù)字化運營，定位問題并持續(xù)優(yōu)化服務功能；
5、完成領導交辦的其他工作。
任職條件：
1、碩士研究生及以上學歷，統(tǒng)計學、應用數(shù)學、計算機科學或相關專業(yè)優(yōu)先;
2、熟練掌握數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)可視化、統(tǒng)計分析等技能，能夠通過數(shù)據(jù)分析識別并找到影響服務成功的關鍵因素;熟練使用至少一種數(shù)據(jù)分析工具，如Python、R、Excel等;
3、具備較強的邏輯思維能力，能夠對復雜的問題進行分析和梳理，提出合理的解決方案。
4、善于與內(nèi)部團隊、外部客戶進行溝通協(xié)調，能夠有效傳達信息，推動工作順利開展。
5、具有創(chuàng)新思維，能夠提出新的想法和建議，推動服務創(chuàng)新和優(yōu)化。
6、責任心強，學習能力強，工作中有較好的推動力。
截止日期：2026年09月15日
招聘人數(shù)：1人
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：北京通州區(qū)北京-通州區(qū)陽光金融城
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詳細位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
陸老師HR
陽光保險集團股份有限公司
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保險
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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四川省成都市高新西區(qū)合作街道天欣路302號
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