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職位描述
崗位職責：
1、對物業(yè)管理公司物業(yè)服務進行監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題，向物業(yè)提出整改意見并督促實施；
2、負責所管項目配租、退租、驗房等工作；
3、負責接待客戶咨詢、報事等現(xiàn)場服務工作；
4、按照制度要求配合完成對轄區(qū)內入住房屋進行入戶檢查并做好留檔記錄；
5、負責日常承租人房屋使用情況、實際居住情況及轉租、轉借等違規(guī)行為的動態(tài)監(jiān)督管理，巡查監(jiān)管工作；形成記錄存檔；
6、按照制度要求完成對轄區(qū)空置房的管理及資產維護工作；
7、配合部門組織的住戶滿意度調查工作，抽查對不滿意客戶回訪；
8、實行首問負責制，完成投訴事件處理全過程的跟蹤控制及回訪工作；
9、負責住戶溝通聯(lián)系工作，利用短信、 APP 等信息平臺為住戶提供及時的服務信息；
10、客戶及商戶管理維護工作；
11、社區(qū)聯(lián)動、協(xié)同工作
12、配合部門或中心組織的重大活動；
13、按時完成公司領導交辦的其他工作任務。
任職要求：
1.公辦統(tǒng)招本科及以上學歷，有相關經驗或物業(yè)管理類專業(yè)應屆；
2.有駕照優(yōu)先、較強服務意識；
3.具備良好的公文寫作能力；
4.有獨立工作的能力,責任心強,具有較好的團隊協(xié)作能力；
5.有較強的工作責任心及執(zhí)行力。

7-9k*13 三年合同試用期三個月，試用期八折，五險一金，公積金比例12%。工作時間為早9：00-晚6：00，周末雙休。包吃包住。