應(yīng)屆畢業(yè)生
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶滿意度建設(shè)、收繳率及經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成；
2、負(fù)責(zé)客服部團(tuán)隊(duì)管理，包括團(tuán)隊(duì)的組建、培育、梯隊(duì)建設(shè)、留用、激勵、氛圍的打造等；
3、負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶的溝通及關(guān)系維護(hù)工作；
4、處理客訴，處理和防止小區(qū)群訴突發(fā)事件，盡量幫問題的矛盾消滅在萌芽階段；
5、負(fù)責(zé)對外的聯(lián)系溝通工作，包含外聯(lián)單位、政府相關(guān)部門、開發(fā)商、外包單位等。
崗位要求
1、45歲以下，本科學(xué)歷，物業(yè)管理、法學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、具有8年以上住宅液態(tài)客服經(jīng)理團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)，4年以上物業(yè)公司集團(tuán)總部客服經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)；
3、具有現(xiàn)場業(yè)務(wù)統(tǒng)籌能力，成熟客訴處理能力；
4、具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力、體系搭建及客服團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
5、能接受出差。
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：廣州海珠區(qū)廣州-海珠區(qū)歡聚大廈3106
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職位發(fā)布者
HR
奧聯(lián)物業(yè)股份有限公司
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房地產(chǎn)服務(wù)
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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廣州市海珠區(qū)琶洲大道8號廣州國際采購中心東塔16樓1605室
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