職位描述
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任職條件:
(1)45歲以下,統(tǒng)招大專以上學歷,具有同崗位3年以上工作經驗;
(2)具備物業(yè)管理知識、沖突管理、談判技能、物業(yè)管理相關法律法規(guī)、地方政策、對客服務技能;
(3)具備公文寫作能力、辦公電腦軟件操作能力;
(4)熟悉物業(yè)管理行業(yè)的相關法規(guī),有較強的服務意識和綜合類知識結構,具有突發(fā)事件處理能力。
崗位職責:
(1)負責編制年度部門費用預算,分攤項目年度關鍵指標,確保任務達成;
(2)負責編部門年、月度物業(yè)服務工作計劃與總結
(3)負責制定部門各階段物資設備采購計劃;
(4)受理客戶來訪、查詢、投訴等事宜,并協(xié)助有關部門及時解決,并做好回訪工作;
(5)指導部門建立健全項目客戶檔案、房屋檔案,對檔案內容及時進行更正,保持檔案內容的時效性;
(6)承擔項目專項服務的接洽、記錄,并聯(lián)系相關服務供應或承判商,協(xié)調服務過程中反映的問題和意見;
(7)配合相關部門,承擔與客服相關的公司主管政府部門的溝通和聯(lián)系工作;協(xié)助配合相關公安部門、社區(qū),組織項目綜合治理、社區(qū)文化、節(jié)慶假日部署等精神文明建設工作;
(8)執(zhí)行公司運營管理中心各規(guī)章規(guī)程,強化客服部對內、對外的服務意識;
(9)負責制定部門各階段人員培養(yǎng)及繼任計劃:
(10)定期公布物業(yè)維修、更新費用的收支賬目,接受客戶監(jiān)督
工作地點
地址:成都雙流區(qū)成都-雙流區(qū)三里薈銷售接待中心
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職位發(fā)布者
肖非飛/..HR
四川弘民房地產集團有限公司
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房地產開發(fā)·建筑與工程
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200-499人
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公司性質未知
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雙流區(qū)棠湖西路一段1號締煌城4樓(政府政務服務中心樓上)

應屆畢業(yè)生
大專
2026-03-21 18:43:03
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注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網上看到的。
