職位描述
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工作職責:
1、搭建會所服務(wù)標準(如接待流程、VIP 專屬服務(wù)流程),定期通過現(xiàn)場巡檢、客戶反饋調(diào)研檢查服務(wù)落地情況,及時解決服務(wù)漏洞(如客戶對流程效率的不滿),將客戶滿意度穩(wěn)定在 95% 以上。
2、統(tǒng)籌會所月度 / 季度主題活動(如高端沙龍、節(jié)日專屬服務(wù)),從方案策劃、跨部門協(xié)調(diào)(后勤、服務(wù)團隊)到落地執(zhí)行,確保活動參與率達標,同時提升客戶復(fù)購意愿。
3、統(tǒng)計運營成本等關(guān)鍵數(shù)據(jù),每月輸出運營報告,分析問題(如某時段人力冗余導致成本浪費)并制定優(yōu)化方案(如動態(tài)排班),推動運營效率提升
任職要求:
1、1-2 年高端會所 / 酒店 / 俱樂部運營或職能管理經(jīng)驗,熟悉高端服務(wù)行業(yè)的運營邏輯。 具備跨部門協(xié)調(diào)能力,能推動前廳、后勤等團隊高效配合,解決運營中的協(xié)同問題。
2、統(tǒng)招大專及以上學歷
3、男女不限,有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先
年薪25-30萬,工作地點:東虹橋中心
1、搭建會所服務(wù)標準(如接待流程、VIP 專屬服務(wù)流程),定期通過現(xiàn)場巡檢、客戶反饋調(diào)研檢查服務(wù)落地情況,及時解決服務(wù)漏洞(如客戶對流程效率的不滿),將客戶滿意度穩(wěn)定在 95% 以上。
2、統(tǒng)籌會所月度 / 季度主題活動(如高端沙龍、節(jié)日專屬服務(wù)),從方案策劃、跨部門協(xié)調(diào)(后勤、服務(wù)團隊)到落地執(zhí)行,確保活動參與率達標,同時提升客戶復(fù)購意愿。
3、統(tǒng)計運營成本等關(guān)鍵數(shù)據(jù),每月輸出運營報告,分析問題(如某時段人力冗余導致成本浪費)并制定優(yōu)化方案(如動態(tài)排班),推動運營效率提升
任職要求:
1、1-2 年高端會所 / 酒店 / 俱樂部運營或職能管理經(jīng)驗,熟悉高端服務(wù)行業(yè)的運營邏輯。 具備跨部門協(xié)調(diào)能力,能推動前廳、后勤等團隊高效配合,解決運營中的協(xié)同問題。
2、統(tǒng)招大專及以上學歷
3、男女不限,有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先
年薪25-30萬,工作地點:東虹橋中心
工作地點
地址:上海長寧區(qū)東虹橋中心T1
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
熊繼鋒HR
上海招商局物業(yè)管理有限公司
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物業(yè)管理/商業(yè)中心
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1000人以上
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國有企業(yè)
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王店鎮(zhèn)吉祥西路158號
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應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2026-04-25 18:03:59
1259人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
