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職責(zé)描述： 崗位職責(zé)： 1、服務(wù)號(hào)搭建與運(yùn)營(yíng)： 主導(dǎo)小哈能量站、小哈能源服務(wù)號(hào)、小程序的從1到10迭代運(yùn)營(yíng)，規(guī)劃功能模塊（如代理商服務(wù)入口、用戶充換電指引、活動(dòng)專區(qū)等）； 制定月度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，完成內(nèi)容策劃、文案撰寫、排版設(shè)計(jì)及日常更新，確保內(nèi)容調(diào)性與品牌定位一致。 2、用戶增長(zhǎng)與互動(dòng)： 策劃線上活動(dòng)（如代理商招募推廣、用戶充電優(yōu)惠等），通過裂變、社群聯(lián)動(dòng)等方式提升粉絲量與活躍度； 分析用戶行為數(shù)據(jù)（閱讀量、轉(zhuǎn)化率、留存率），優(yōu)化內(nèi)容策略與推送機(jī)制。 3、行業(yè)內(nèi)容深度輸出： 結(jié)合新能源行業(yè)動(dòng)態(tài)、代理商合作案例，制作干貨圖文、短視頻、H5等多媒體內(nèi)容； 挖掘代理商及終端用戶痛點(diǎn)，設(shè)計(jì)服務(wù)板塊（如FAQ、政策解讀、合作流程指引），提升用戶體驗(yàn)。 4、跨部門協(xié)同與資源整合： 聯(lián)動(dòng)招商團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品技術(shù)部門，推動(dòng)服務(wù)號(hào)功能迭代與活動(dòng)落地； 協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)完成視覺素材制作與傳播資源投放。 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷，新聞傳播、市場(chǎng)營(yíng)銷、數(shù)字媒體等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、2年以上互聯(lián)網(wǎng)新媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立操盤過企業(yè)服務(wù)號(hào)/公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)，有B端服務(wù)類賬號(hào)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、熟悉新能源儲(chǔ)能、充電設(shè)施、共享經(jīng)濟(jì)行業(yè)者加分； 4、擅長(zhǎng)撰寫行業(yè)分析、品牌故事、活動(dòng)文案，具備基礎(chǔ)視覺審美能力（可指導(dǎo)設(shè)計(jì)）； 5、熟練使用公眾號(hào)后臺(tái)、135編輯器、PS/Canva、視頻剪輯工具，了解用戶分層工具（如SCRM）；