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崗位職責：
1、負責對領克用戶進行品牌介紹、產(chǎn)品介紹、活動介紹、客情維系，清洗客戶購車意向，同時加深用戶對領克品牌及產(chǎn)品的了解；
2、收集用戶意見、建議并進行內(nèi)部整合及匯報；
3、整理分析日常呼出數(shù)據(jù)，不斷提升產(chǎn)品知識、溝通思維及話術，提高接通率及線索有效率；
4、通過電話、企微、IM軟件等方式與用戶取得聯(lián)系，宣傳品牌理念及產(chǎn)品賣點，解答用戶問題，清洗用戶購車意向；
5、收集用戶反饋，鍛煉營銷溝通技能、拓展話術溝通技巧、提升綜合業(yè)務能力水平。
任職要求：
1、大專以上學歷，性格要沉穩(wěn)，情緒穩(wěn)定且有上進心、執(zhí)行力強；
2、普通話標準，有良好的邏輯思維，能發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案，溝通能力強；
3、對汽車有較深的了解或對線上銷售有一定的認知，能清晰地表達產(chǎn)品的主要賣點，迅速洞察用戶意圖和關注點并給出針對性的解答；
4、思維活躍，學習能力強，結果導向，熟練使用辦公軟件及企業(yè)微信，有車企銷售、客服經(jīng)驗優(yōu)先。