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崗位職責：

1、客戶接待：以熱情、專業(yè)的態(tài)度接待來訪業(yè)主及客戶，解答各類咨詢，引導其至相關區(qū)域辦理業(yè)務，確保接待流程順暢、高效，為客戶留下良好的第一印象。

2、信息登記與傳達：準確、及時地對來訪人員、事件進行登記，詳細記錄客戶反饋的問題與需求，并迅速傳達至相關部門，跟進處理進度，及時向客戶反饋結果，保障信息流通的準確性與及時性。
3、業(yè)務辦理協(xié)助：協(xié)助業(yè)主辦理物業(yè)費繳納、門禁卡辦理、房屋報修等基礎物業(yè)業(yè)務，熟悉業(yè)務流程與相關政策，為業(yè)主提供清晰、準確的指導，確保業(yè)務辦理高效、無誤。
4、大廳秩序維護：時刻關注物業(yè)大廳的秩序與環(huán)境，保持大廳整潔、有序，及時發(fā)現(xiàn)并處理異常情況，維護大廳良好的辦公與服務氛圍。
5、文件管理與資料整理：負責物業(yè)大廳各類文件、資料的整理、歸檔與保管工作，定期更新信息，確保文件資料的完整性與易查性，為日常工作提供有力支持。
6、客戶關系維護：主動與業(yè)主溝通交流，收集業(yè)主意見與建議，及時反饋至公司，積極參與客戶滿意度調(diào)查等活動，不斷提升業(yè)主對物業(yè)服務的滿意度與忠誠度。

任職要求：

1、年齡45周歲以下，形象良好。

2、上班時間：08:30-12:30,14:30-18:00，月休4天。

3、薪資待遇：試用期3個月，轉(zhuǎn)正3300元/月 社保。

4、工作地點：雅安市名山區(qū)某住宅項目。