1年以上
大專(zhuān)
2026-04-13 09:28:47
6285人關(guān)注
職位描述
該職位已進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)放心投遞
【工作職責(zé)】
1、受理全國(guó)客戶(hù)的咨詢(xún)、建議、投訴、救援等業(yè)務(wù);
2、通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與客戶(hù)建立良好的關(guān)系，向客戶(hù)提供合理的解決方案，提升服務(wù)質(zhì)量及滿(mǎn)意度;
3、關(guān)注客戶(hù)的需求、投訴、建議，及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)，確?？蛻?hù)反饋的信息錄入準(zhǔn)確;
4、完成組長(zhǎng)安排的工作任務(wù)，參加公司及科室的各項(xiàng)培訓(xùn)及活動(dòng);
5、實(shí)時(shí)關(guān)注記錄質(zhì)檢、錄音質(zhì)檢、以及滿(mǎn)意度，完成工作總結(jié);
6、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握溝通技巧，提升服務(wù)水平，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
7、及時(shí)完成上級(jí)分配的工作。
【招聘要求】
1. 能適應(yīng)輪班（每天8小時(shí)工作制）；
2.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，熟練使用辦公軟件（打字速度60字/分，準(zhǔn)確率95%及以上）；
3.性格開(kāi)朗，反應(yīng)敏捷，善于溝通，理解能力和學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
1、受理全國(guó)客戶(hù)的咨詢(xún)、建議、投訴、救援等業(yè)務(wù);
2、通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與客戶(hù)建立良好的關(guān)系，向客戶(hù)提供合理的解決方案，提升服務(wù)質(zhì)量及滿(mǎn)意度;
3、關(guān)注客戶(hù)的需求、投訴、建議，及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)，確?？蛻?hù)反饋的信息錄入準(zhǔn)確;
4、完成組長(zhǎng)安排的工作任務(wù)，參加公司及科室的各項(xiàng)培訓(xùn)及活動(dòng);
5、實(shí)時(shí)關(guān)注記錄質(zhì)檢、錄音質(zhì)檢、以及滿(mǎn)意度，完成工作總結(jié);
6、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握溝通技巧，提升服務(wù)水平，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
7、及時(shí)完成上級(jí)分配的工作。
【招聘要求】
1. 能適應(yīng)輪班（每天8小時(shí)工作制）；
2.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，熟練使用辦公軟件（打字速度60字/分，準(zhǔn)確率95%及以上）；
3.性格開(kāi)朗，反應(yīng)敏捷，善于溝通，理解能力和學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：深圳坪山區(qū)比亞迪汽車(chē)21號(hào)廠(chǎng)房比亞迪21號(hào)廠(chǎng)房
??
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
宮女士HR
比亞迪股份有限公司
-
汽車(chē)·摩托車(chē)
-
1000人以上
-
私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
-
深圳市坪山新區(qū)比亞迪路3009號(hào)
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