2年以上
大專
2026-05-07 23:22:08
531人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
【崗位職責(zé)】
1.負責(zé)建立呼叫中心的客服團隊日常運營體系；
2.負責(zé)國產(chǎn)TOP手機品牌的全鏈路產(chǎn)品支撐服務(wù)業(yè)務(wù)的一線客服團隊的現(xiàn)場管理，負責(zé)搭建職場的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)知識體系，不斷提升部門所有員工的技能和技巧；
3.搭建人才培養(yǎng)體系，負責(zé)團隊管理成員的招募、輔導(dǎo)、考核、培養(yǎng)，建立高質(zhì)量管理班子；
4.對用戶體驗負責(zé)，根據(jù)日常服務(wù)數(shù)據(jù)和用戶聲音的反饋，發(fā)現(xiàn)服務(wù)流程中的不足并提出改進意見，對接至甲方不斷優(yōu)化；
【崗位要求】
1.統(tǒng)招?？萍耙陨蠈W(xué)歷（學(xué)信網(wǎng)可查）；
2.呼叫中心或客服團隊管理經(jīng)驗；
感興趣歡迎投遞詳細了解~
1.負責(zé)建立呼叫中心的客服團隊日常運營體系；
2.負責(zé)國產(chǎn)TOP手機品牌的全鏈路產(chǎn)品支撐服務(wù)業(yè)務(wù)的一線客服團隊的現(xiàn)場管理，負責(zé)搭建職場的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)知識體系，不斷提升部門所有員工的技能和技巧；
3.搭建人才培養(yǎng)體系，負責(zé)團隊管理成員的招募、輔導(dǎo)、考核、培養(yǎng)，建立高質(zhì)量管理班子；
4.對用戶體驗負責(zé)，根據(jù)日常服務(wù)數(shù)據(jù)和用戶聲音的反饋，發(fā)現(xiàn)服務(wù)流程中的不足并提出改進意見，對接至甲方不斷優(yōu)化；
【崗位要求】
1.統(tǒng)招?？萍耙陨蠈W(xué)歷（學(xué)信網(wǎng)可查）；
2.呼叫中心或客服團隊管理經(jīng)驗；
感興趣歡迎投遞詳細了解~
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：成都成華區(qū)航天路50國機西南大廈4號門內(nèi)
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詳細位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
徐經(jīng)理HR
萬聲通訊實業(yè)有限公司
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通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/增值服務(wù)
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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山東省濰坊市高新區(qū)9266號山東呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地
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