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????一、崗位概述?? 為提升客戶(hù)全周期健康管理體驗(yàn)，本崗位需??協(xié)同提供陪診支持、個(gè)性化健康干預(yù)及專(zhuān)業(yè)護(hù)理服務(wù)??，覆蓋診前、診中、診后全流程，重點(diǎn)服務(wù)高端客戶(hù)， ??二、核心職責(zé)?? ??1. 陪診服務(wù)職能?? **就診全流程協(xié)助??：預(yù)約掛號(hào)、科室導(dǎo)診、排隊(duì)取號(hào)、繳費(fèi)取藥；陪同檢查 ??2. 健康管理職能?? **健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與方案制定??： 分析客戶(hù)病史、生活習(xí)慣，制定營(yíng)養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)、慢病管理方案；跟蹤實(shí)施效果，定期調(diào)整干預(yù)策略 **健康教育服務(wù)??：開(kāi)展健康講座，提供用藥指導(dǎo)、飲食禁忌及居家護(hù)理知識(shí)； 通過(guò)電話(huà)/線(xiàn)上咨詢(xún)解答健康問(wèn)題，推送個(gè)性化健康資訊。 ??三、任職要求?? ??1. 醫(yī)學(xué)、護(hù)理、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、康復(fù)治療等相關(guān)專(zhuān)業(yè)??大專(zhuān)及以上學(xué)歷??； 2.護(hù)士執(zhí)業(yè)證??/健康管理師證/陪診師資質(zhì)證書(shū) ?3.3年以上醫(yī)院臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，有健康管理機(jī)構(gòu)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)佳，熟悉三甲醫(yī)院流程； 4.精通基礎(chǔ)醫(yī)療操作（注射、采血、導(dǎo)尿）及儀器使用（血糖儀、制氧機(jī)）； 5.熟練解讀體檢報(bào)告、常見(jiàn)檢驗(yàn)單（如血常規(guī)、肝腎功能）；掌握健康檔案信息化管理（電子病歷、隨訪(fǎng)系統(tǒng)）。 6.服務(wù)意識(shí)??：以客戶(hù)為中心，具備耐心、同理心及抗壓能力； 7.溝通能力??：清晰傳達(dá)醫(yī)療信息，協(xié)調(diào)醫(yī)患家屬多方需求； 8.??合規(guī)意識(shí)??：嚴(yán)守隱私保護(hù)（不泄露病歷）、醫(yī)療安全紅線(xiàn)