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工作職責(zé)：
一、團(tuán)隊(duì)管理與人才培養(yǎng)
1.全面負(fù)責(zé)統(tǒng)籌部門管理工作，制定團(tuán)隊(duì)管理制度和工作流程；
2.負(fù)責(zé)本部門人員的合理配置、人員的選拔、培養(yǎng)、考核、獎(jiǎng)懲與激勵(lì)、淘汰；
3.負(fù)責(zé)貫徹公司核心價(jià)值觀、推動(dòng)企業(yè)文化、做好本部門成員思想文化建設(shè)，打造本部門積極向上的文化氛圍。
二、戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)管理
1、根據(jù)公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)、項(xiàng)目情況和市場(chǎng)，制定人力資源項(xiàng)目（人才外包、業(yè)務(wù)外包、招聘流程外包）運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略和年度工作計(jì)劃，明確人力資源項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)、方向和重點(diǎn)，分解目標(biāo)并監(jiān)督執(zhí)行。
2、定期分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略以確保戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成
3、主導(dǎo)經(jīng)營(yíng)分析，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)。
三、人力資源項(xiàng)目交付管理
1、按客戶中心督導(dǎo)下屬制定人力資源項(xiàng)目服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地執(zhí)行，定期檢查項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量，并督促整改；
2、按客戶中心要求定期復(fù)盤服務(wù)質(zhì)量、制定改善提升方案；
3、統(tǒng)籌重點(diǎn)項(xiàng)目交付進(jìn)度、交付質(zhì)量及利潤(rùn)提升（尤其片區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目）；
4、審批招聘發(fā)價(jià)政策；復(fù)核服務(wù)方案、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、勞務(wù)合同/法律文書等；
5、定期回訪客戶并解決重大客訴。
四、用工風(fēng)險(xiǎn)管理與控制：
1、建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，處理超萬元?jiǎng)趧?dòng)爭(zhēng)議及重大工傷事件；
2、建立健全人力資源項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制，定期對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行跟蹤和評(píng)估，及時(shí)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
五、資源統(tǒng)籌與成本管控
1、審批成本控制方案，監(jiān)督執(zhí)行并定期復(fù)盤；
2、主導(dǎo)人員配置，合理調(diào)配項(xiàng)目經(jīng)理等人員資源；
3、提升運(yùn)營(yíng)管理及團(tuán)隊(duì)工作效率。
六、客戶關(guān)系與業(yè)務(wù)拓展：
1、協(xié)助客戶中心落地執(zhí)行客戶公關(guān)、宴請(qǐng)等事項(xiàng)，共同維護(hù)好客戶關(guān)系；
2、協(xié)助客戶中心挖掘客戶潛在需求、開發(fā)新客戶。
任職要求：
1、本科及以上，32-40歲
2、6年以上同行項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)后端交付總監(jiān)經(jīng)驗(yàn)，如有中智、外服等大型全國(guó)性或全球性人力資源公司從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者，可放寬至大專。
3、或6年以上勞動(dòng)密集型企業(yè)人力資源全模塊總監(jiān)經(jīng)驗(yàn)，管轄團(tuán)隊(duì)在10人以上，如有知名企業(yè)人力資源總監(jiān)經(jīng)驗(yàn)者，可放寬至大專。
4、人力資源全模塊管理技能，業(yè)務(wù)診斷技能，成本與收益分析技能、利潤(rùn)模型設(shè)計(jì)與分析、創(chuàng)新與變革技能，制度與流程設(shè)計(jì) 能熟練使用今日招聘網(wǎng)，招聘號(hào)的維護(hù)