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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)與客戶溝通，明確債務(wù)情況，包括債務(wù)金額、還款期限等細(xì)節(jié)，并記錄相關(guān)信息以便后續(xù)跟進(jìn)。
2.制定個性化的還款計劃，根據(jù)客戶的財務(wù)狀況和還款能力，協(xié)商出雙方都能接受的方案，確保公司債權(quán)的有效回收。
3.定期對逾期賬款進(jìn)行催收，通過電話、郵件或上門拜訪等方式，督促客戶按時履行還款義務(wù)，同時保持良好的客戶關(guān)系。
4.分析債務(wù)數(shù)據(jù)，制作月度、季度及年度債務(wù)報告，總結(jié)趨勢、發(fā)現(xiàn)問題并提出優(yōu)化建議，為管理層決策提供依據(jù)。
5.協(xié)調(diào)資源，能獨(dú)立處理復(fù)雜債務(wù)問題，例如涉及法律訴訟或資產(chǎn)清算的情況，確保流程合規(guī)高效。
6.及時更新客戶信息和還款進(jìn)度，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和完整性，提升工作效率。
任職要求：
1.學(xué)歷不限，熟悉國家相關(guān)政策法規(guī)以及債務(wù)管理流程。
2.擁有1 - 3年債務(wù)管理、信貸催收或客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立開展工作并妥善解決突發(fā)問題。
3.熟練使用辦公軟件（如Excel、Word）和債務(wù)管理工具，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和文檔撰寫能力。
4.優(yōu)秀的溝通技巧和談判能力，能夠在壓力下與不同類型客戶有效交流，推動還款進(jìn)程。
5.高度的責(zé)任心和職業(yè)道德，嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，對待敏感信息謹(jǐn)慎處理。
6.具備團(tuán)隊協(xié)作精神，能與其他部門密切配合完成任務(wù)，同時適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。