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1. 團(tuán)隊(duì)管理與目標(biāo)達(dá)成 ● 制定團(tuán)隊(duì)年度/季度GMV增長目標(biāo)，拆解至個(gè)人，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)完成商家運(yùn)營任務(wù)； ● 建立團(tuán)隊(duì)績效考核機(jī)制（如商家GMV提升率、活動(dòng)執(zhí)行完成度），定期復(fù)盤并優(yōu)化策略； ● 主導(dǎo)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)體系搭建（如商家運(yùn)營技巧、數(shù)據(jù)分析工具使用），提升成員專業(yè)能力； ● 優(yōu)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作流程（如商家分層分工、任務(wù)分配優(yōu)先級(jí)），提升整體運(yùn)營效率。 2. 貨架與交易運(yùn)營（核心工作） ● 監(jiān)控商家GMV數(shù)據(jù)，通過運(yùn)營動(dòng)作（如活動(dòng)推送、流量扶持）幫助商家達(dá)成GMV目標(biāo)； ● 根據(jù)行業(yè)特性（如美食、休娛）設(shè)計(jì)團(tuán)購產(chǎn)品組合策略，提升點(diǎn)擊率（CTR）和轉(zhuǎn)化率（CVR）； ● 分析商家門店在高德平臺(tái)的貨架展示效果（如商品排序、圖文質(zhì)量），提供優(yōu)化建議并推動(dòng)落地。 3. 商家線上運(yùn)營與溝通 ● 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)商家優(yōu)化門店裝修（如門頭照、環(huán)境圖、服務(wù)描述），提升線上形象與曝光效率； ● 推動(dòng)商家上線并優(yōu)化團(tuán)購產(chǎn)品（如套餐、秒殺、代金券），結(jié)合高德用戶消費(fèi)習(xí)慣設(shè)計(jì)高轉(zhuǎn)化率活動(dòng)； ● 配合營銷活動(dòng)（如周末特惠、城市榜單），協(xié)調(diào)商家參與并提升活動(dòng)效果。 4. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)打法優(yōu)化 ● 定期分析商家運(yùn)營數(shù)據(jù)（如曝光量、點(diǎn)擊量、下單轉(zhuǎn)化），識(shí)別問題并制定改進(jìn)方案； ● 挖掘高潛力商家，制定個(gè)性化運(yùn)營計(jì)劃（如新店冷啟動(dòng)、爆款產(chǎn)品打造）； ● 參與高德平臺(tái)新功能測(cè)試（如AR導(dǎo)航、智能推薦），優(yōu)化商家端產(chǎn)品使用體驗(yàn)。 職位描述 1. 基礎(chǔ)能力 ● 大專及以上學(xué)歷，3-5年本地生活服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)； ● 熟悉本地商家線上運(yùn)營邏輯，了解門店裝修、團(tuán)購產(chǎn)品設(shè)計(jì)、流量分發(fā)等核心環(huán)節(jié)； ● 具備優(yōu)秀的跨部門溝通能力，能協(xié)調(diào)資源推動(dòng)策略落地。 2. 業(yè)務(wù)能力 ● 數(shù)據(jù)分析能力：熟練使用Excel/SQL，能從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題并制定解決方案； ● 運(yùn)營策略能力：有成功提升商家GMV的案例經(jīng)驗(yàn)（如通過優(yōu)化貨架設(shè)計(jì)使商家GMV增長30%）； ● 行業(yè)洞察能力：熟悉餐飲或休娛行業(yè)的用戶需求與競爭格局。 3. 團(tuán)隊(duì)管理能力 ● 具備團(tuán)隊(duì)目標(biāo)拆解、績效考核、人員培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)； ● 能有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，處理跨部門協(xié)作沖突，推動(dòng)資源高效整合； ● 熟悉OKR/KPI等目標(biāo)管理工具，擅長制定并執(zhí)行團(tuán)隊(duì)SOP流程。