職位描述
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崗位職責(zé):
1、優(yōu)化用戶從公域至私域(企業(yè)微信)的引流路徑,持續(xù)提升掃碼添加率與效率,加快私域用戶沉淀規(guī)模。
2、建立并執(zhí)行用戶標(biāo)簽體系,根據(jù)用戶來源、AI診斷結(jié)果、互動行為等進行分層,為精準(zhǔn)服務(wù)提供數(shù)據(jù)支撐。
3、基于用戶標(biāo)簽,執(zhí)行點對點的個性化健康服務(wù)SOP,提供專業(yè)的AI報告解讀、健康咨詢與養(yǎng)生指導(dǎo)。
4、以建立專業(yè)信任為核心,以服務(wù)驅(qū)動二次銷售與復(fù)購,深度挖掘用戶生命周期價值。
5、每日監(jiān)控并分析私域核心數(shù)據(jù)(如好友通過率、會話互動率、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率等),形成數(shù)據(jù)日報/周報,為運營策略和產(chǎn)品優(yōu)化提供數(shù)據(jù)建議。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,具備中醫(yī)、健康管理、營養(yǎng)學(xué)等相關(guān)專業(yè)背景,或?qū)χ嗅t(yī)養(yǎng)生有濃厚的興趣和基礎(chǔ)認知。
2、3年以上運營工作經(jīng)驗,有使用過CRM、企業(yè)微信后臺等運營工具的經(jīng)驗。有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、健康管理、教育或知識付費等行業(yè)的私域運營、用戶運營或社群運營經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
3、具備出色的溝通能力和服務(wù)意識,有強烈的同理心,能通過專業(yè)服務(wù)建立信任。
4、具備極強的快速學(xué)習(xí)能力和主動性, 目標(biāo)導(dǎo)向,有良好的抗壓能力。
5、對數(shù)據(jù)敏感,有用戶分層和精細化運營的意識,能l進行數(shù)據(jù)處理和分析。
工作地點
地址:廣州天河區(qū)廣州-天河區(qū)廣東德生科技股份有限公司軟件路15號H棟2層
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職位發(fā)布者
劉小姐HR
廣東德生科技股份有限公司
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計算機軟件
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1000人以上
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國內(nèi)上市公司
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天河區(qū)軟件路15號
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應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2026-04-22 13:23:55
1021人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
