客訴處理專員/做五休二/五險(xiǎn)一金
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成都
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)、人員投訴、監(jiān)管案件等疑難客訴問題處理，確保跟進(jìn)案件的追蹤與處理、和解談判工作推進(jìn)；
2、依照工作流程和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、制度等要求完成公司投訴處理工作，并按照對(duì)應(yīng)要求完成投訴分析；
3、推動(dòng)公司層面跨部門協(xié)調(diào)合作，提高投訴處理的有效性；
4、根據(jù)客訴的數(shù)據(jù)情況，持續(xù)推進(jìn)客訴案件降低；
5、針對(duì)業(yè)務(wù)分析、數(shù)據(jù)分析等對(duì)一線員工提供業(yè)務(wù)能力提升。
1、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)、人員投訴、監(jiān)管案件等疑難客訴問題處理，確保跟進(jìn)案件的追蹤與處理、和解談判工作推進(jìn)；
2、依照工作流程和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、制度等要求完成公司投訴處理工作，并按照對(duì)應(yīng)要求完成投訴分析；
3、推動(dòng)公司層面跨部門協(xié)調(diào)合作，提高投訴處理的有效性；
4、根據(jù)客訴的數(shù)據(jù)情況，持續(xù)推進(jìn)客訴案件降低；
5、針對(duì)業(yè)務(wù)分析、數(shù)據(jù)分析等對(duì)一線員工提供業(yè)務(wù)能力提升。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：成都武侯區(qū)成都武侯區(qū)天府軟件園
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
楊洋HR
成都龍象騰企業(yè)管理咨詢有限公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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51-99人
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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四川省成都市武侯區(qū)一環(huán)路西一段1棟1單元126號(hào)
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