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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)中臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)管理與流程優(yōu)化，確保風(fēng)控、清算、合規(guī)在上線與運(yùn)營(yíng)中的高效協(xié)同與落地執(zhí)行。? 2、商戶全生命周期管理：商戶入網(wǎng)、資質(zhì)審核、變更、解約與續(xù)簽流程的設(shè)計(jì)與執(zhí)行，確保合規(guī)與效率并重。 3、交易運(yùn)營(yíng)與對(duì)賬管理：監(jiān)控交易流水、對(duì)賬差異、異常交易處置流程，推動(dòng)自動(dòng)化對(duì)賬與差錯(cuò)調(diào)賬機(jī)制。?與清算團(tuán)隊(duì)對(duì)接，確保結(jié)算規(guī)則、結(jié)算周期、資金撥付的準(zhǔn)確性與時(shí)效性 4、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)優(yōu)化，通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)增長(zhǎng)點(diǎn)、問(wèn)題點(diǎn)，提出可落地的產(chǎn)品改進(jìn)與流程優(yōu)化方案，并跟蹤效果。 5、負(fù)責(zé)與產(chǎn)品、風(fēng)控、技術(shù)、法務(wù)、客服、商戶等部門的對(duì)接，推動(dòng)需求收集、需求評(píng)審、上線落地、問(wèn)題追蹤。 6、運(yùn)營(yíng)制度與治理：梳理并執(zhí)行運(yùn)營(yíng)流程、SLA、KPI、變更與發(fā)布管理、培訓(xùn)與知識(shí)庫(kù)建設(shè)。 7、定期組織自查、內(nèi)控測(cè)試、審計(jì)配合，確保運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的可追溯性與可控性。 任職資格： 1、本科及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟(jì)、計(jì)算機(jī)、信息安全、統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、2–5年支付行業(yè)運(yùn)營(yíng)或金融科技相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉商戶入網(wǎng)、對(duì)賬、清算、風(fēng)控流程者優(yōu)先。 技能要求： 1、數(shù)據(jù)分析能力：熟練使用Excel、SQL或BI工具，能以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策與優(yōu)化。 2、流程與項(xiàng)目管理能力：具備流程梳理、工單管理、敏捷/迭代式改進(jìn)經(jīng)驗(yàn)； 3、跨部門溝通與影響力：強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)與問(wèn)題解決能力，能在多方需求之間實(shí)現(xiàn)平衡。 4、風(fēng)控與合規(guī)意識(shí)：對(duì)支付行業(yè)合規(guī)要求、KYC/AML、數(shù)據(jù)隱私有基本理解，并能在日常工作中落地