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崗位職責(zé) 1、熟悉快遞行業(yè)分撥中心、集散及網(wǎng)點(diǎn)的操作環(huán)節(jié)流程及管控標(biāo)準(zhǔn)，能對(duì)代理區(qū)內(nèi)的操作環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)管考核，確保核心數(shù)據(jù)的穩(wěn)定； 2、負(fù)責(zé)代理區(qū)內(nèi)操作流程、標(biāo)準(zhǔn)管理，監(jiān)控區(qū)內(nèi)推行實(shí)施效果； 3、所有運(yùn)作內(nèi)各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析診斷、跟進(jìn)；監(jiān)控各項(xiàng)服務(wù)類(lèi)問(wèn)題，針對(duì)弱勢(shì)項(xiàng)進(jìn)行分析并作出推動(dòng)改善； 4、負(fù)責(zé)主導(dǎo)制定代理區(qū)業(yè)務(wù)高峰及大型活動(dòng)的應(yīng)對(duì)方案； 5、負(fù)責(zé)代理區(qū)范圍內(nèi)所有操作單位的監(jiān)控視頻管理工作； 6、跟進(jìn)代理區(qū)所有操作單位的時(shí)效挽救類(lèi)工作,包括但不限于事中介入、時(shí)效挽救、疑似遺失核查等工作； 7、針對(duì)代理區(qū)內(nèi)的異常調(diào)整，按照調(diào)度指令發(fā)布規(guī)則及時(shí)發(fā)布調(diào)令并跟進(jìn)執(zhí)行結(jié)果； 8、負(fù)責(zé)代理區(qū)所有特殊快件（航空件、戰(zhàn)略客戶等）的發(fā)運(yùn)監(jiān)控； 崗位要求 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，物流管理、供應(yīng)鏈管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)； 2、3年以上快遞團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉運(yùn)作流程以及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的倉(cāng)儲(chǔ)分撥管理理念、流程規(guī)劃、制度制定等文案輸出能力； 4、抗壓能力強(qiáng)、執(zhí)行力、配合度高，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作、團(tuán)隊(duì)管理能力。