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崗位職責(zé)：

1. 學(xué)員服務(wù)管理： 全面負(fù)責(zé)學(xué)員入學(xué)后的教務(wù)管理工作，成為學(xué)員信賴的貼心顧問，及時(shí)解答學(xué)員疑問，提供優(yōu)質(zhì)的伴學(xué)服務(wù)。

2. 學(xué)籍與檔案管理： 負(fù)責(zé)學(xué)員的報(bào)名、注冊(cè)、學(xué)籍信息整理與維護(hù)，確保各項(xiàng)資料的準(zhǔn)確性與完整性。

3. 教學(xué)支持與跟進(jìn)： 協(xié)助安排學(xué)員的學(xué)習(xí)計(jì)劃，通知考試、作業(yè)等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，跟蹤學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度，并及時(shí)提供必要的支持。

4. 溝通協(xié)調(diào)： 作為機(jī)構(gòu)與學(xué)員、以及與合作院校（如國家開放大學(xué)等）之間的重要溝通橋梁，確保信息上傳下達(dá)的準(zhǔn)確與流暢。

5. 流程優(yōu)化： 不斷梳理和優(yōu)化教務(wù)工作流程，提升教務(wù)工作的效率與服務(wù)品質(zhì)，提升學(xué)員滿意度和口碑。

6. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作： 與招生、市場(chǎng)等部門緊密協(xié)作，共同為學(xué)員提供貫穿始終的卓越體驗(yàn)。


我們期待這樣的您：

1.必需： 1年以上成人學(xué)歷提升相關(guān)教務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。

2.優(yōu)先： 熟悉國家開放大學(xué)（國開） 的教務(wù)政策、平臺(tái)操作及全流程服務(wù)者優(yōu)先考慮。

3.責(zé)任心與耐心： 對(duì)待工作極度認(rèn)真負(fù)責(zé)，有耐心，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能妥善處理學(xué)員的各種問題。

4.細(xì)致與條理： 注重細(xì)節(jié)，做事有條理，能高效處理繁雜的教務(wù)數(shù)據(jù)和事務(wù)。

5.溝通能力： 具備良好的溝通能力，善于與學(xué)員建立信任關(guān)系。

6.團(tuán)隊(duì)合作： 具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，樂于協(xié)同作戰(zhàn)。


薪酬福利：

1.綜合薪資7-10K,具體根據(jù)您的經(jīng)驗(yàn)與能力面議。

2.福利保障： 完善的五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期團(tuán)建。

3.我們尊重您的個(gè)人時(shí)間，實(shí)行周末雙休，助您實(shí)現(xiàn)工作與生活的平衡。

4.核心服務(wù)管理崗位，在穩(wěn)健的崗位上發(fā)揮關(guān)鍵作用，與機(jī)構(gòu)共同成長。