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一、崗位概述 負責集團整體公關(guān)與對外傳播體系的搭建與運營，核心在于：一是打通并穩(wěn)住媒體與關(guān)鍵KOL渠道，二是建立“監(jiān)測—研判—響應—復盤”的輿情防控閉環(huán)，三是面向重點業(yè)務BG提供PRBP式深度支持，把業(yè)務戰(zhàn)略翻譯成可傳播的內(nèi)容與動作，從而保障企業(yè)品牌安全、聲譽提升與業(yè)務增長。 二、主要職責 1. 媒介與傳播策略 ? 統(tǒng)籌集團媒介關(guān)系與傳播策略，制定年度/階段性公關(guān)傳播計劃并落地。 ? 構(gòu)建并維護核心媒體、行業(yè)媒體、區(qū)域媒體及新媒體/KOL合作網(wǎng)絡，保持高觸達、高響應。 ? 結(jié)合業(yè)務節(jié)點、產(chǎn)品/服務發(fā)布、重大活動，設計整合傳播方案，提升品牌聲量與正面認知。 2. 輿情監(jiān)測與危機管理 ? 建立全渠道輿情監(jiān)測機制，及時識別潛在風險，形成日/周/月度輿情監(jiān)測與預警報告。 ? 制定并持續(xù)優(yōu)化危機應對預案（分級、口徑、接口人、處置流程），組織跨部門聯(lián)動執(zhí)行。 ? 事件發(fā)生時主導對外口徑、媒體溝通與平臺處置，保護品牌聲譽并做好復盤沉淀。 3. PRBP業(yè)務支持 ? 根據(jù)指定BG的業(yè)務發(fā)展策略，參與業(yè)務節(jié)奏研判，識別可傳播的議題與落地場景。 ? 為業(yè)務設計對外傳播方案（故事線、資料包、媒體組合、傳播節(jié)奏），并指導業(yè)務一線執(zhí)行。 ? 建立業(yè)務-公關(guān)的協(xié)同機制，沉淀可復用的案例、素材與標準化指引。 4. 品牌資產(chǎn)與制度建設 ? 推動公關(guān)傳播規(guī)范化建設，包括對外發(fā)聲口徑、發(fā)言人管理、媒體接待流程、內(nèi)容審核機制等。 ? 協(xié)同法務、人力、政府事務、客服等相關(guān)部門，構(gòu)建“風險信息—公關(guān)處置—組織回應”的閉環(huán)。 ? 關(guān)注行業(yè)及競品動態(tài)，定期輸出對標分析和優(yōu)化建議。 三、任職要求 1. 本科及以上學歷，新聞傳播、中文、市場、公關(guān)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 8-10年以上公關(guān)/傳播相關(guān)經(jīng)驗，具備大型企業(yè)集團、互聯(lián)網(wǎng)平臺、地產(chǎn)/連鎖、消費服務類企業(yè)公關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；有一線媒體或公關(guān)公司背景并成功轉(zhuǎn)企業(yè)者加分。 3. 有成熟的媒體資源與平臺協(xié)同經(jīng)驗，能覆蓋財經(jīng)、科技/產(chǎn)經(jīng)、行業(yè)及本地媒體，并能根據(jù)業(yè)務拓展資源。 4. 熟悉輿情監(jiān)測工具和主流社交平臺規(guī)則，具備獨立處置復雜/突發(fā)公關(guān)事件的經(jīng)驗。 5. 能理解業(yè)務語言，具備把業(yè)務目標轉(zhuǎn)成傳播動作的能力，有PRBP或業(yè)務partner經(jīng)驗更佳。 6. 溝通與協(xié)同能力強，能在多方參與、節(jié)奏快的環(huán)境下推動方案落地；抗壓能力和風險意識強。 7. 文案與表達能力佳，能輸出高質(zhì)量對外口徑、Q