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一、崗位概述 負(fù)責(zé)集團(tuán)整體公關(guān)與對(duì)外傳播體系的搭建與運(yùn)營，核心在于：一是打通并穩(wěn)住媒體與關(guān)鍵KOL渠道，二是建立“監(jiān)測(cè)—研判—響應(yīng)—復(fù)盤”的輿情防控閉環(huán)，三是面向重點(diǎn)業(yè)務(wù)BG提供PRBP式深度支持，把業(yè)務(wù)戰(zhàn)略翻譯成可傳播的內(nèi)容與動(dòng)作，從而保障企業(yè)品牌安全、聲譽(yù)提升與業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。 二、主要職責(zé) 1. 媒介與傳播策略 ? 統(tǒng)籌集團(tuán)媒介關(guān)系與傳播策略，制定年度/階段性公關(guān)傳播計(jì)劃并落地。 ? 構(gòu)建并維護(hù)核心媒體、行業(yè)媒體、區(qū)域媒體及新媒體/KOL合作網(wǎng)絡(luò)，保持高觸達(dá)、高響應(yīng)。 ? 結(jié)合業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)、產(chǎn)品/服務(wù)發(fā)布、重大活動(dòng)，設(shè)計(jì)整合傳播方案，提升品牌聲量與正面認(rèn)知。 2. 輿情監(jiān)測(cè)與危機(jī)管理 ? 建立全渠道輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制，及時(shí)識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)，形成日/周/月度輿情監(jiān)測(cè)與預(yù)警報(bào)告。 ? 制定并持續(xù)優(yōu)化危機(jī)應(yīng)對(duì)預(yù)案（分級(jí)、口徑、接口人、處置流程），組織跨部門聯(lián)動(dòng)執(zhí)行。 ? 事件發(fā)生時(shí)主導(dǎo)對(duì)外口徑、媒體溝通與平臺(tái)處置，保護(hù)品牌聲譽(yù)并做好復(fù)盤沉淀。 3. PRBP業(yè)務(wù)支持 ? 根據(jù)指定BG的業(yè)務(wù)發(fā)展策略，參與業(yè)務(wù)節(jié)奏研判，識(shí)別可傳播的議題與落地場(chǎng)景。 ? 為業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)對(duì)外傳播方案（故事線、資料包、媒體組合、傳播節(jié)奏），并指導(dǎo)業(yè)務(wù)一線執(zhí)行。 ? 建立業(yè)務(wù)-公關(guān)的協(xié)同機(jī)制，沉淀可復(fù)用的案例、素材與標(biāo)準(zhǔn)化指引。 4. 品牌資產(chǎn)與制度建設(shè) ? 推動(dòng)公關(guān)傳播規(guī)范化建設(shè)，包括對(duì)外發(fā)聲口徑、發(fā)言人管理、媒體接待流程、內(nèi)容審核機(jī)制等。 ? 協(xié)同法務(wù)、人力、政府事務(wù)、客服等相關(guān)部門，構(gòu)建“風(fēng)險(xiǎn)信息—公關(guān)處置—組織回應(yīng)”的閉環(huán)。 ? 關(guān)注行業(yè)及競(jìng)品動(dòng)態(tài)，定期輸出對(duì)標(biāo)分析和優(yōu)化建議。 三、任職要求 1. 本科及以上學(xué)歷，新聞傳播、中文、市場(chǎng)、公關(guān)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 8-10年以上公關(guān)/傳播相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，具備大型企業(yè)集團(tuán)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、地產(chǎn)/連鎖、消費(fèi)服務(wù)類企業(yè)公關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；有一線媒體或公關(guān)公司背景并成功轉(zhuǎn)企業(yè)者加分。 3. 有成熟的媒體資源與平臺(tái)協(xié)同經(jīng)驗(yàn)，能覆蓋財(cái)經(jīng)、科技/產(chǎn)經(jīng)、行業(yè)及本地媒體，并能根據(jù)業(yè)務(wù)拓展資源。 4. 熟悉輿情監(jiān)測(cè)工具和主流社交平臺(tái)規(guī)則，具備獨(dú)立處置復(fù)雜/突發(fā)公關(guān)事件的經(jīng)驗(yàn)。 5. 能理解業(yè)務(wù)語言，具備把業(yè)務(wù)目標(biāo)轉(zhuǎn)成傳播動(dòng)作的能力，有PRBP或業(yè)務(wù)partner經(jīng)驗(yàn)更佳。 6. 溝通與協(xié)同能力強(qiáng)，能在多方參與、節(jié)奏快的環(huán)境下推動(dòng)方案落地；抗壓能力和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)。 7. 文案與表達(dá)能力佳，能輸出高質(zhì)量對(duì)外口徑、Q