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工作職責(zé):
1、統(tǒng)籌品牌在天貓平臺的會員體系運營，并主導(dǎo)從0到1搭建站外私域流量池，實現(xiàn)公域（天貓/抖音/小紅書等）向私域引流、私域再反哺公域的正向增長閉環(huán)
2、負(fù)責(zé)天貓旗艦店會員體系日常運維，包括會員等級權(quán)益、積分商城、專屬券包、會員日等策略設(shè)計與執(zhí)行，基于數(shù)據(jù)銀行、生意參謀等工具分析會員畫像與行為路徑，優(yōu)化入會引導(dǎo)、首購轉(zhuǎn)化、復(fù)購提升等關(guān)鍵漏斗。
3、制定用戶從公域（天貓/抖音/小紅書等）至私域的引流路徑，策劃私域?qū)賰?nèi)容及裂變活動提升用戶粘性與轉(zhuǎn)化，并通過社群、小程序商城或私域平臺成交，追蹤GMV、轉(zhuǎn)化率率、等核心指標(biāo)，定期輸出復(fù)盤報告。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格:
1、3年以上電商會員/私域運營經(jīng)驗，其中至少1年獨立負(fù)責(zé)私域項目（需提供過往案例）。
2、強結(jié)果導(dǎo)向，抗壓，擅于跨部門協(xié)同（需與天貓運營、內(nèi)容、設(shè)計、客服高頻協(xié)作）。
3、精通天貓會員體系（數(shù)據(jù)銀行、客戶運營平臺、會員通等工具）。
4、熟悉企微生態(tài)規(guī)則及第三方SCRM工具，懂社群裂變、銷售話術(shù)設(shè)計。
5、具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力。