技術(shù)交付經(jīng)理
18000-25000元
北京
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
北京
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
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1. 項(xiàng)目交付全流程管理:
參與項(xiàng)目前期需求調(diào)研與分析,協(xié)同銷售、客服團(tuán)隊(duì)明確客戶交付目標(biāo),制定技術(shù)交付方案(含實(shí)施計(jì)劃、資源配置、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案);
負(fù)責(zé)的旅途管家系統(tǒng)與其他外部系統(tǒng)(OA平臺(tái),HR平臺(tái),BPM平臺(tái),費(fèi)控平臺(tái),財(cái)務(wù)ERP平臺(tái)等)的對(duì)接,確保符合客戶需求與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);
把控項(xiàng)目交付進(jìn)度,及時(shí)協(xié)調(diào)解決實(shí)施過程中的資源沖突、技術(shù)卡點(diǎn),確保項(xiàng)目按期交付。
2. 技術(shù)問題解決與協(xié)作:
對(duì)接客戶技術(shù)團(tuán)隊(duì),響應(yīng)項(xiàng)目實(shí)施中的技術(shù)咨詢,快速定位并解決交付過程中的軟硬件故障;
與公司產(chǎn)品、研發(fā)、測(cè)試團(tuán)隊(duì)協(xié)同,反饋客戶側(cè)技術(shù)需求與產(chǎn)品優(yōu)化建議,推動(dòng)問題閉環(huán);
參與項(xiàng)目交付后的技術(shù)復(fù)盤,總結(jié)交付經(jīng)驗(yàn),輸出問題解決方案與優(yōu)化指南。
3. 客戶培訓(xùn)與文檔交付:
編制項(xiàng)目交付相關(guān)文檔,包括《實(shí)施手冊(cè)》《用戶操作指南》《系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)》等,確保文檔的準(zhǔn)確性與可讀性;
為客戶提供定制化培訓(xùn)(如系統(tǒng)操作培訓(xùn)、日常維護(hù)培訓(xùn)),確保客戶團(tuán)隊(duì)能獨(dú)立使用與管理交付系統(tǒng)。
4. 項(xiàng)目驗(yàn)收與售后銜接:
組織客戶進(jìn)行項(xiàng)目階段性驗(yàn)收與最終驗(yàn)收,整理驗(yàn)收材料,推動(dòng)驗(yàn)收流程落地;
交付完成后,將項(xiàng)目資料歸檔,協(xié)助處理客戶后續(xù)短期技術(shù)支持需求,保障客戶滿意度。
工作地點(diǎn)
地址:北京朝陽(yáng)區(qū)北京-朝陽(yáng)區(qū)仰山公園-8號(hào)樓B1層
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職位發(fā)布者
吳青龍HR
天九共享控股集團(tuán)有限公司
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行業(yè)未知
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公司規(guī)模未知
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公司性質(zhì)未知
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紅軍瑩東路
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注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
