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崗位職責(zé)： 1.戰(zhàn)略規(guī)劃與體系搭建：負(fù)責(zé)制定客戶營(yíng)銷室的年度、季度及月度工作計(jì)劃，構(gòu)建以客戶生命周期為核心的營(yíng)銷管理體系、流程規(guī)范及考核機(jī)制。 2.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與管理：負(fù)責(zé)客戶營(yíng)銷室的日常管理，激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能，營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍。 3.營(yíng)銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行：策劃基于客戶分層的精準(zhǔn)營(yíng)銷活動(dòng)（如續(xù)保提醒、交叉銷售、客戶關(guān)懷、忠誠(chéng)度計(jì)劃等），并推動(dòng)跨部門協(xié)作，確保活動(dòng)高效落地。 4.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與效果分析：建立營(yíng)銷活動(dòng)效果追蹤與評(píng)估體系，定期分析營(yíng)銷數(shù)據(jù)（如轉(zhuǎn)化率、投入回報(bào)、客戶滿意度等），持續(xù)優(yōu)化營(yíng)銷策略。 5.渠道協(xié)同與資源整合：協(xié)同營(yíng)銷渠道、理賠等部門，整合內(nèi)外部資源，探索和創(chuàng)新客戶觸達(dá)與營(yíng)銷方式，提升整體營(yíng)銷效率。 6.市場(chǎng)與客戶洞察：關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向，深入洞察客戶需求，為產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化提供市場(chǎng)依據(jù)。 招聘條件： 1.年齡35周歲以下； 2.本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、管理學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，熟悉財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程及監(jiān)管政策。條件優(yōu)秀的年齡可適當(dāng)放寬； 3.具有5年以上保險(xiǎn)或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)客戶運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。精通客戶生命周期管理、精準(zhǔn)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)分析等理論和方法。 4.具備出色的數(shù)據(jù)分析和邏輯推理能力，能熟練使用Excel、PPT等辦公軟件，熟悉CRM系統(tǒng)及數(shù)據(jù)分析工具者優(yōu)先； 5.有成功搭建或領(lǐng)導(dǎo)客戶營(yíng)銷/精準(zhǔn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，善于激勵(lì)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，對(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)有強(qiáng)烈的追求，能承受壓力并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。