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職位描述
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智聯(lián)維護支撐模塊工作內(nèi)容
1）屬地智聯(lián)業(yè)務(wù)全網(wǎng)設(shè)備設(shè)施7*24小時集中監(jiān)控，執(zhí)行故障升級預(yù)警規(guī)則，做好群發(fā)故障、重大故障的升級預(yù)警，并協(xié)調(diào)處理；對工單超時管控、回單信息完整性管控、抽檢等；
2）屬地智聯(lián)維護指標分析，做好日跟蹤、周通報、月分析等；
3）客戶服務(wù)支撐：分析指標情況，按客戶要求提交服務(wù)報告，接受客戶的投訴與建議；
4）智聯(lián)相關(guān)平臺數(shù)據(jù)的核實，智聯(lián)應(yīng)急事故的跟進等；
5）甲方交辦的其他事項。
1）屬地智聯(lián)業(yè)務(wù)全網(wǎng)設(shè)備設(shè)施7*24小時集中監(jiān)控，執(zhí)行故障升級預(yù)警規(guī)則，做好群發(fā)故障、重大故障的升級預(yù)警，并協(xié)調(diào)處理；對工單超時管控、回單信息完整性管控、抽檢等；
2）屬地智聯(lián)維護指標分析，做好日跟蹤、周通報、月分析等；
3）客戶服務(wù)支撐：分析指標情況，按客戶要求提交服務(wù)報告，接受客戶的投訴與建議；
4）智聯(lián)相關(guān)平臺數(shù)據(jù)的核實，智聯(lián)應(yīng)急事故的跟進等；
5）甲方交辦的其他事項。
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：延安寶塔區(qū)中國鐵塔股份有限公司(四川省分公司)
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職位發(fā)布者
科技分公..HR
四川省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司
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通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/增值服務(wù)
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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四川省成都市高新區(qū)天韻路186號高新國際廣場
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