職位描述
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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶的產(chǎn)品日常運維工作,解決客戶業(yè)務(wù)及產(chǎn)品問題,對客戶全生命周期管理負(fù)責(zé),提升客戶滿意度;
2、針對總部提供的服務(wù)產(chǎn)品,在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行推廣;反饋服務(wù)產(chǎn)品推廣過程中的執(zhí)行情況;
3、承擔(dān)部門下達(dá)的服務(wù)收款、老客戶經(jīng)營指標(biāo);
4、完善客戶成功服務(wù)知識庫及客戶檔案庫,案例包裝
任職要求:
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷,財會類、管理類、計算機(jī)類專業(yè)畢業(yè);
2、有軟件服務(wù)交付業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗,SAAS產(chǎn)品客戶成功經(jīng)驗優(yōu)先;具備一定溝通交流能力和客戶服務(wù)意識;
3、具備一定數(shù)據(jù)庫操作基礎(chǔ)的優(yōu)先;具有用友軟件產(chǎn)品工作經(jīng)驗的人員優(yōu)先;
1、負(fù)責(zé)客戶的產(chǎn)品日常運維工作,解決客戶業(yè)務(wù)及產(chǎn)品問題,對客戶全生命周期管理負(fù)責(zé),提升客戶滿意度;
2、針對總部提供的服務(wù)產(chǎn)品,在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行推廣;反饋服務(wù)產(chǎn)品推廣過程中的執(zhí)行情況;
3、承擔(dān)部門下達(dá)的服務(wù)收款、老客戶經(jīng)營指標(biāo);
4、完善客戶成功服務(wù)知識庫及客戶檔案庫,案例包裝
任職要求:
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷,財會類、管理類、計算機(jī)類專業(yè)畢業(yè);
2、有軟件服務(wù)交付業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗,SAAS產(chǎn)品客戶成功經(jīng)驗優(yōu)先;具備一定溝通交流能力和客戶服務(wù)意識;
3、具備一定數(shù)據(jù)庫操作基礎(chǔ)的優(yōu)先;具有用友軟件產(chǎn)品工作經(jīng)驗的人員優(yōu)先;
工作地點
地址:長沙天心區(qū)長沙天心區(qū)保利國際廣場-B3棟33樓
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職位發(fā)布者
代女士/..HR
湖南用友軟件有限公司
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計算機(jī)軟件
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200-499人
-
公司性質(zhì)未知
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天心區(qū)劉家沖北路238號中欣國際大廈12a樓
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應(yīng)屆畢業(yè)生
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注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
