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1. 錄客戶系統(tǒng)收集客戶的EDI/交付看板/ASN；
2. 負(fù)責(zé)按客戶發(fā)布的需求安排三方庫(kù)及時(shí)準(zhǔn)確地向客戶進(jìn)行交付，并跟蹤到貨情況，每月底對(duì)三方庫(kù)庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)提交盤(pán)點(diǎn)表，對(duì)差異部分發(fā)起調(diào)賬申請(qǐng)；負(fù)責(zé)貨物到貨簽收，根據(jù)發(fā)貨單核對(duì)標(biāo)簽上的數(shù)量和零件是否與發(fā)貨單一致，檢查是否有破損，負(fù)責(zé)對(duì)三方庫(kù)的賬物相符工作進(jìn)行管控；負(fù)責(zé)成品呆滯物資上報(bào)及處理工作；
3. 負(fù)責(zé)依據(jù)《客戶投訴管理標(biāo)準(zhǔn)》、《售后服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)》，進(jìn)行外部顧客信息的收集、整理、評(píng)審、傳遞、回復(fù)、驗(yàn)證及存檔；
4. 負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的需求提供線邊售后服務(wù)；負(fù)責(zé)接收客戶的問(wèn)題反饋并第一時(shí)間進(jìn)行處理；
5. 負(fù)責(zé)客戶產(chǎn)線工人安裝指導(dǎo)；
6. 負(fù)責(zé)月度外部損失提報(bào)，日常工人考勤，超額人工費(fèi)用統(tǒng)計(jì)；
7. 負(fù)責(zé)產(chǎn)成品中轉(zhuǎn)庫(kù)房先進(jìn)先出定置定位及5S管理；在庫(kù)防護(hù)、庫(kù)位規(guī)劃，庫(kù)存管控；
8. 負(fù)責(zé)中轉(zhuǎn)器具在三方庫(kù)與客戶處的使用周轉(zhuǎn)安排,工位器具的使用情況，出入庫(kù)調(diào)撥，建立器具臺(tái)賬；每月組織對(duì)工位器具進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)并形成盤(pán)點(diǎn)報(bào)表；當(dāng)周轉(zhuǎn)器具發(fā)生損壞時(shí)發(fā)起器具維修申請(qǐng)；
9. 負(fù)責(zé)量產(chǎn)車型根據(jù)實(shí)際裝車制定上線包裝方案；
10. 協(xié)助物控經(jīng)理每半年進(jìn)行一次顧客滿意度調(diào)查，并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析；
11. 完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。