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收費(fèi)員
一、崗位職責(zé)
1.嚴(yán)格按醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)及物價(jià)政策，辦理門診、住院等費(fèi)用收取，確保收費(fèi)項(xiàng)目與金額準(zhǔn)確；
2.熟練操作收費(fèi)系統(tǒng)，精準(zhǔn)錄入患者信息及收費(fèi)項(xiàng)目，生成單據(jù)并清晰告知明細(xì)；
3.每日核對(duì)收款金額，編制日?qǐng)?bào)表，及時(shí)上交財(cái)務(wù)并辦理交接；
4.負(fù)責(zé)收費(fèi)票據(jù)的領(lǐng)用、保管、使用與核銷，建立臺(tái)賬，確保票據(jù)規(guī)范安全，自查票據(jù)使用情況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)上報(bào)處理；
5.妥善歸檔收費(fèi)相關(guān)資料，嚴(yán)格保護(hù)患者隱私，防止信息泄露；
6.耐心解答患者及家屬關(guān)于收費(fèi)、醫(yī)保政策等咨詢，提供清晰指引；協(xié)調(diào)處理患者對(duì)費(fèi)用的疑問，核實(shí)后及時(shí)反饋，提升滿意度；
7.宣傳醫(yī)院收費(fèi)及醫(yī)保政策，引導(dǎo)合理就醫(yī)繳費(fèi)；
8.日常檢查維護(hù)收費(fèi)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)聯(lián)系維修；遇系統(tǒng)異常時(shí)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序并上報(bào)，協(xié)助排查后恢復(fù)業(yè)務(wù)；協(xié)助處理支付失敗、票據(jù)打印錯(cuò)誤等特殊情況，保障收費(fèi)順利完成。
二、任職要求
1.20-45周歲，大專及以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)管理、醫(yī)療相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；有護(hù)士資格證優(yōu)先；
2.誠實(shí)守信、廉潔奉公，嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，保障資金票據(jù)安全，了解醫(yī)療物價(jià)及醫(yī)保政策，能合規(guī)執(zhí)行收費(fèi)管理規(guī)定；
3.熟練操作計(jì)算機(jī)及收費(fèi)系統(tǒng)、辦公軟件，熟悉多種支付方式操作，能熟練使用POS機(jī)等設(shè)備，具備基礎(chǔ)故障識(shí)別能力。