職位描述
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倉儲客服專員:
1、接收客戶出貨計劃,依據庫存狀況進行核實,并及時向客戶反饋確認;
2、對于庫存不足的,制作出庫欠貨統(tǒng)計表并提交客戶,提醒及時補齊庫存;
3、與客戶確認后,制作運作計劃和發(fā)貨單據,并一起傳遞給倉庫班長,及時通知相關崗位進行出貨前準備;
4、涉及合同約定包含包裝器具租賃使用計劃的,依據實際需求進行安排提供并計入統(tǒng)計,并按合同計費;
5、 有未報價的新線路配送或客戶需求非合同約定時,郵件提交并電話溝通商務部相關人員進行確認,由商務部進行報價,確保所有線路均為有報價運作;
6、掌握運作計劃的實施情況,及時反饋異常,確保與客戶的良好溝通;
7、負責收發(fā)貨單據的回收和歸檔保存,對填寫不規(guī)范和數據不準確的單據及時向上級反饋,確保單據的及時回收和數據準確。
8、 根據倉庫臺賬管理,負責操作系統(tǒng),并依據出入庫情況及時更新數據,確保倉庫臺賬及系統(tǒng)數據信息的及時準確性;
9、 按要求制作并向客戶提交出入庫明細表,讓客戶及時掌握最新庫存狀況;
10、負責月度各客戶付費數據的確認,系統(tǒng)導出制作相應客戶賬單報表,并郵件發(fā)送給客戶,確??蛻艋貜痛_認報表的及時準確性;
11、依據客戶月度運作清單,負責收入結算與客戶對賬,確保對賬的及時準確性;
12、負責制作客戶已確認的賬單開票申請,并與確認后的客戶對賬單一同提交給商務部統(tǒng)一開票,負責跟蹤發(fā)票開具情況,確保發(fā)票及時送達客戶。
13、負責協(xié)助商務部回款跟蹤;
14、 負責定期盤點表制作,并交倉儲組主管安排盤點;
15、依據實物盤點結果,進行賬務核對,確保賬物相符;
16、協(xié)助盤點差異原因調查,確保庫存數據準確性;
18、負責編制盤點報表和報告,經倉儲組主管、物流中心經理確認后提交給客戶。
19、 完成上級交辦的其他工作任務。
崗位要求:
1、財會、統(tǒng)計或物流管理類相關專業(yè);
2、掌握物流相關管理軟件應用;
3、具備良好的語言表達能力和溝通能力;
4、具備良好的數據統(tǒng)計和分析能力;
5、普通話標準流利;
6、掌握電腦辦公軟件及 ERP 系統(tǒng)操作。
工作地點
地址:廣州番禺區(qū)廣州廣州化龍鎮(zhèn)科美工業(yè)園
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注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網上看到的。
