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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)定期走訪重點(diǎn)客戶，收集應(yīng)用痛點(diǎn)并形成改進(jìn)方案； 2、負(fù)責(zé)客戶滿意度提升，搭建客戶技術(shù)培訓(xùn)體系，通過線上與線下實(shí)操結(jié)合，持續(xù)提高客戶滿意度； 3、負(fù)責(zé)制定《客戶常見問題技術(shù)手冊(cè)》，為銷售團(tuán)隊(duì)提供可落地的自主解決基礎(chǔ)問題的方案； 4、負(fù)責(zé)監(jiān)控生產(chǎn)環(huán)節(jié)關(guān)鍵質(zhì)量數(shù)據(jù)，建立異常問題檔案庫(kù)，實(shí)現(xiàn)同類問題響應(yīng)及解決效率提升； 5、負(fù)責(zé)協(xié)助產(chǎn)品配方設(shè)計(jì)與工藝優(yōu)化，確保產(chǎn)品適配客戶終端應(yīng)用場(chǎng)景（如面點(diǎn)穩(wěn)定性、面條耐煮性）； 6、參與產(chǎn)品開發(fā)、推廣改進(jìn)，協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)攻克重點(diǎn)客戶。 【任職要求】 1、年齡45歲以下，?？埔陨蠈W(xué)歷，3年以上面粉研發(fā)經(jīng)驗(yàn)。 2、獨(dú)立主導(dǎo)過至少2個(gè)以上面粉產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目，有成功案例。 3、具有各類面制品如包點(diǎn)、面店的實(shí)際操作制作能力，熟悉面粉應(yīng)用性能。 4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)出差。 三、客戶服務(wù)質(zhì)量提升 1、定期走訪重點(diǎn)客戶，收集應(yīng)用痛點(diǎn)并形成改進(jìn)方案。 2、搭建客戶技術(shù)培訓(xùn)體系，通過線上與線下實(shí)操結(jié)合，提高客戶滿意度。 【任職要求】 1、年齡45歲以下，專科以上學(xué)歷，3年以上面粉研發(fā)經(jīng)驗(yàn)。 2、獨(dú)立主導(dǎo)過至少2個(gè)以上面粉產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目，有成功案例。 3、具有各類面制品如包點(diǎn)、面店的實(shí)際操作制作能力，熟悉面粉應(yīng)用性能。 4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)出差。