天貓客服
6000-7000元
北京
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
北京
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé) 3C類產(chǎn)品咨詢接待,及時(shí)、準(zhǔn)確地解決用戶售前、售中、售后咨詢;
2、熟悉了解 3C類產(chǎn)品知識(shí),對(duì)于進(jìn)線咨詢的客戶進(jìn)行解答并促單溝通 ;
3、保證服務(wù)質(zhì)量,確保客戶咨詢滿意度、回復(fù)時(shí)效等指標(biāo)符合平臺(tái)考核要求;
4、通過客戶進(jìn)線反饋相關(guān)的意見或者建議,如實(shí)記錄并及時(shí)反饋,協(xié)助提升品牌滿意度;
5、參加項(xiàng)目班會(huì)和各項(xiàng)專題培訓(xùn)會(huì)等;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)工作。
崗位要求:
1、有1年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn),打字速度快,3C產(chǎn)品行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、喜歡3C產(chǎn)品,了解相關(guān)產(chǎn)品之間的差異優(yōu)勢(shì),有一定的導(dǎo)購能力;
3、具備良好的溝通能力和語言表達(dá)能力,能夠與不同類型的客戶進(jìn)行有效的溝通;
4、有良好的服務(wù)意識(shí),認(rèn)真負(fù)責(zé),能夠在高強(qiáng)度的工作環(huán)境下保持冷靜,迅速解決客戶問題;
5、積極的工作態(tài)度與團(tuán)隊(duì)合作能力,能夠配合項(xiàng)目完成既定目標(biāo)。
學(xué)歷要求:大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷,優(yōu)秀者可放寬;其中一線客服學(xué)歷有經(jīng)驗(yàn)者可放寬到中專;
福利待遇:年假 五險(xiǎn)一金 團(tuán)建 茶歇
工作地點(diǎn):恒通商務(wù)園之所ICC北塔601室
上班時(shí)間:8點(diǎn)-24點(diǎn)這期間倒班制,一周休 2 天。
1、負(fù)責(zé) 3C類產(chǎn)品咨詢接待,及時(shí)、準(zhǔn)確地解決用戶售前、售中、售后咨詢;
2、熟悉了解 3C類產(chǎn)品知識(shí),對(duì)于進(jìn)線咨詢的客戶進(jìn)行解答并促單溝通 ;
3、保證服務(wù)質(zhì)量,確保客戶咨詢滿意度、回復(fù)時(shí)效等指標(biāo)符合平臺(tái)考核要求;
4、通過客戶進(jìn)線反饋相關(guān)的意見或者建議,如實(shí)記錄并及時(shí)反饋,協(xié)助提升品牌滿意度;
5、參加項(xiàng)目班會(huì)和各項(xiàng)專題培訓(xùn)會(huì)等;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)工作。
崗位要求:
1、有1年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn),打字速度快,3C產(chǎn)品行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、喜歡3C產(chǎn)品,了解相關(guān)產(chǎn)品之間的差異優(yōu)勢(shì),有一定的導(dǎo)購能力;
3、具備良好的溝通能力和語言表達(dá)能力,能夠與不同類型的客戶進(jìn)行有效的溝通;
4、有良好的服務(wù)意識(shí),認(rèn)真負(fù)責(zé),能夠在高強(qiáng)度的工作環(huán)境下保持冷靜,迅速解決客戶問題;
5、積極的工作態(tài)度與團(tuán)隊(duì)合作能力,能夠配合項(xiàng)目完成既定目標(biāo)。
學(xué)歷要求:大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷,優(yōu)秀者可放寬;其中一線客服學(xué)歷有經(jīng)驗(yàn)者可放寬到中專;
福利待遇:年假 五險(xiǎn)一金 團(tuán)建 茶歇
工作地點(diǎn):恒通商務(wù)園之所ICC北塔601室
上班時(shí)間:8點(diǎn)-24點(diǎn)這期間倒班制,一周休 2 天。
工作地點(diǎn)
地址:北京朝陽區(qū)北京朝陽區(qū)之所ICC
??
點(diǎn)擊查看地圖
詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
翟曉晴HR
保定瑞圣人力資源有限公司
-
咨詢(財(cái)會(huì)·法律·人力資源)
-
100-199人
-
私營·民營企業(yè)
-
河北省保定市蓮池區(qū)東二環(huán)頤高蓮池創(chuàng)業(yè)園2號(hào)樓906/910室
相似職位
-
5K 品牌手機(jī)售后客服 五險(xiǎn)一金 雙休 4000-6000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專衢州維音信息技術(shù)有限公司
-
熱線客服118313(周末雙休) 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限重慶市通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司
-
客服知識(shí)流程運(yùn)營專家 20000-40000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科北京快手科技有限公司
-
投訴客服 5000-8000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專貝殼找房(北京)科技有限公司
-
雙休話務(wù)員+長白班 3000-6000元不限 不限四川達(dá)森企業(yè)管理咨詢有限公司
-
客服組長 8000-12000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科北京字節(jié)跳動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司

2026-02-24 23:37:14
441人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
