職位描述
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一、崗位職責(zé)
1.通過外呼形式處理用戶的投訴問題(充值、游戲幣等投訴)
2.根據(jù)業(yè)務(wù)流程要求提供準(zhǔn)確的解決方案.
3.對于超出權(quán)限的客戶問題,及時升級,跟進問題及時回復(fù)客戶跟進結(jié)果
4. 處理客戶投訴,安撫客戶情緒.
任職要求
二、崗位要求
1.年齡:20-30周歲,男女不限
2. 學(xué)歷:中專及以上學(xué)歷,具備1-2年工作經(jīng)驗或者1年以上客服經(jīng)驗
3 能接受排休,抗壓和溝通能力強
4. 玩網(wǎng)絡(luò)游戲求職者優(yōu)先錄用
工作地點
地址:濟南槐蔭區(qū)槐蔭區(qū)濟南報業(yè)大廈
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
單女士HR
重慶匯車源科技有限公司
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汽車·摩托車
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11-20人
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私營·民營企業(yè)
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蔡家愛琴海4期3棟3樓11號
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應(yīng)屆畢業(yè)生
中技
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注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
