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崗位優(yōu)勢：
一線管理跳板：是通往運營主管或團隊負責人的關鍵晉升路徑；
實戰(zhàn)帶教機會：深度參與員工輔導與績效提升，快速積累管理經(jīng)驗；
業(yè)務理解深入：貼近坐席作業(yè)，全面掌握服務流程與客戶痛點；
穩(wěn)定性強：崗位職責明確，成長節(jié)奏清晰，適合踏實進取型人才。

工作職責：
1.落實業(yè)務規(guī)范，提供現(xiàn)場疑難問題支撐；
2.協(xié)助上級管理班組日常運營，安排任務、跟進進度、落實培訓與質檢；
3.持續(xù)輔導團隊成員，提升產(chǎn)能與績效；
4.及時上報并協(xié)助處理突發(fā)事件；
5.統(tǒng)計組內(nèi)績效數(shù)據(jù)，提出優(yōu)化建議。
6.完成定量外呼通話任務要求

任職條件：
1.大專及以上學歷；
2.具備1年以上保險或呼叫中心項目經(jīng)驗；
3.具備良好心理素質、溝通能力、責任感與學習能力；
4.具備基礎數(shù)據(jù)分析、人員輔導與團隊帶領能力。

薪酬情況：月薪7000-9500元/月

福利待遇：
1.購買當?shù)亓U一金（含意外險）。
2.薪酬架構：包含基本崗位工資 生活補貼 全勤獎 崗位職級津貼 年功津貼 績效獎金 勞動競賽獎勵，績效獎金與項目KPI考核掛鉤；
3.其它獎勵：根據(jù)業(yè)務需要不定時設定季度獎或勞動競賽，考核點包括但不限于工作效能、客戶滿意度、服務質量等。

工作時間：白班9：00-18：00白班為主，8小時工作制，輪休，月休7-8日