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快遞客服助理/專員
職位描述：
1.負責快遞信息跟蹤，通過熱線電話受理客戶對物流貨物的咨詢，資料數(shù)據(jù)的錄入，統(tǒng)計。
2.網(wǎng)絡平臺后臺管理，負責處理快遞工單，包括丟失、破損、投訴、理賠、異常件、問題件等。
3.匯總客戶服務存在的問題，向公司提出改善意見和建議。
任職要求：
1. 高中/中專以上學歷，大專/本科優(yōu)先，歡迎實習生（至少實習6個月），表達清晰，普通話標準。
2. 表熟悉電腦打字，一分鐘可以達到35個字以及掌握基本的辦公軟件操作。
3. 具有良好的客戶服務意識和抗壓能力，工作積極、有較強的執(zhí)行力。
備注：
每個月的15號發(fā)工資，崗位不具備任何銷售性質(zhì)。
薪資3500-5500元/月，參與計提的崗位***可達到6000元/月左右。
月休4天或5天，排休，8小時工作制

福利氛圍：
1、飯補360/月，食堂環(huán)境好，品類豐富、營養(yǎng)衛(wèi)生。
2、免費員工宿舍，環(huán)境優(yōu)美舒適，配備空調(diào)熱水器，水電費與舍友平攤。
3、上市公司，平臺穩(wěn)定，制度健全。
4、舒適的辦公環(huán)境，團隊氛圍佳，定期舉辦團建、生日會、分享會。
5、師傅“一對一”帶教上崗培訓。
6、后期分期培訓：完善的內(nèi)部培訓體系。

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