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1、負責客戶抱怨及質量問題解決全流程，跟進客戶失效分析，確保質量問題及時解決；
2、保持與客戶及公司內部溝通，協(xié)調內外部資源，快速解決問題，確保滿足客戶預期；
3、代表客戶推動公司內部質量改善，參與完善質量管理體系并推動產(chǎn)品質量持續(xù)改進
4、提高客戶滿意度，支持客戶需求、準備客戶資料、客戶審核，內部審核等
5、針對客戶投訴或反饋，完成8D或FA報告；
6、及時高效地完成領導安排的各項任務。
英語六級以上，具備良好的英語聽、說、讀、寫能力。
7、熟悉半導體芯片制造流程工藝、質量控制過程和品質標準。
8、工作積極主動，責任感強，有良好的團隊協(xié)作能力以及跨部門工作溝通能力， 能接受出差，抗壓能力強。
9、熟悉日常辦公軟件的使用，如Office等。