全屋智能售后專員
5元以上
廈門
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
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大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)華為全屋智能項(xiàng)目工程驗(yàn)收后的客戶售后服務(wù)，確?？蛻魸M意度；
2、處理客戶在使用過程中遇到的技術(shù)問題，溝通項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供專業(yè)解決方案；
3、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，跟進(jìn)并解決客戶反饋的問題，提升服務(wù)效率；
4、記錄并分析售后數(shù)據(jù)，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)流程。
任職要求：
1、1-3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有智能家居或家電售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能妥善處理客戶投訴；
3、熟悉華為全屋智能產(chǎn)品體系，具備一定的技術(shù)理解能力；
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，適應(yīng)靈活的工作安排，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
1、負(fù)責(zé)華為全屋智能項(xiàng)目工程驗(yàn)收后的客戶售后服務(wù)，確?？蛻魸M意度；
2、處理客戶在使用過程中遇到的技術(shù)問題，溝通項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供專業(yè)解決方案；
3、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，跟進(jìn)并解決客戶反饋的問題，提升服務(wù)效率；
4、記錄并分析售后數(shù)據(jù)，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)流程。
任職要求：
1、1-3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有智能家居或家電售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能妥善處理客戶投訴；
3、熟悉華為全屋智能產(chǎn)品體系，具備一定的技術(shù)理解能力；
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，適應(yīng)靈活的工作安排，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：廈門翔安區(qū)大悅城
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
馬友良HR
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