應屆畢業(yè)生
大專
2026-02-22 20:03:20
410人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位名稱：事故鈑噴部門電話銷售
需求：5人
工作內容：
1.呼叫中心接線：接聽事故維修專線的呼入(保司或車主進線)，篩選有效線索；
2.接收線索：通過系統(tǒng)、短信、微信群、途虎養(yǎng)車APP、小程序等方式，接收、跟進事故車線索，兼顧保司、外拓B端保險事故線索；
3.按照標準話術與客戶溝通，介紹途虎事故維修業(yè)務、維修時效標準、增值服務等，添加客戶微信，通過建群方式將意向進店維修訂單信息，包括溝通結果，調度分配至各門店保險事故專員；持續(xù)跟進未接、搖擺客戶，確保跟進有結果產出；
4.根據客戶溝通，記錄相關客戶基礎信息、出險信息、客戶事故車溝通過程、客戶需求等信息，跟進進店、訂單進度、理賠完成、戰(zhàn)敗原因等信息；
5.跟進維修客戶結果，進行客戶滿意度回訪，問題及時與保險事故專員、門店反饋。
面對人群：事故車車主或保司。
崗位要求：
1、38歲以內，性別不限，統(tǒng)招大專及以上學歷；
2、有良好的語言表達能力和服務意識；
3、普通話標準流利；
4、能適應輪班工作制度，打字流暢準確，熟練使用辦公軟件；
5、至少半年以上電話銷售經驗；
6、有1年以上汽車相關客服相關工作經驗，有車險接報案或保險銷售經驗優(yōu)先；
7、掌握基本的汽車結構和保險知識，有汽車后市場或車險相關工作經驗優(yōu)先。
工作時間：
兩班倒，早班8:00—17:00，晚班15:00—24:00，排班情況不太固定但是不會排一個晚班接一個早班，早班需要到公司坐班，晚班可居家辦公，一周休兩天，排班休息。
薪資架構：
底薪4500 提成，綜合薪資9000-15000，提成詳細情況面試的時候面試官會宣導。
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網上看到的。
工作地點
地址：上海閔行區(qū)上海-閔行區(qū)科技綠洲三期上海市閔行區(qū)宜山路1999號
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職位發(fā)布者
黃老師HR
上海輔博企業(yè)服務有限公司
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專業(yè)服務
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張楊路188
