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**崗位定位??： 為高凈值客戶提供全生命周期健康管理服務，提供健康干預及VIP客戶關(guān)系維護服務 **崗位職責 1、負責完成診所全流程護理服務，包括執(zhí)行醫(yī)囑、診前準備、治療操作、發(fā)藥及健康宣教等： 2、協(xié)助醫(yī)生完成?？圃\療操作，熟練使用智能醫(yī)療設(shè)備及信息化系統(tǒng)； 3、協(xié)助主管參與診所管理，如藥品、耗材申領(lǐng)，診所物資盤點、管理等； 4、參與診所持續(xù)質(zhì)量和流程改善，優(yōu)化就診動線及隱私保護方案； 5、參與客戶滿意度提升項目，運用PDCA循環(huán)持續(xù)改進護理服務質(zhì)量，通過服務細節(jié)優(yōu)化增強客戶粘性； 6、處理客訴應急時間，建立良好的醫(yī)患信任關(guān)系； 7、熟悉公司健康管理服務體系，熟悉產(chǎn)品技術(shù)與執(zhí)行流程，按照公司要求做好客戶醫(yī)療與健康管理服務； 8、建立客戶健康檔案，配合全科醫(yī)生做好客戶健康管理服務工作，與客戶建立良好信任與溝通，及時了解客戶需求變化，并對服務方案進行調(diào)整和優(yōu)化； 任職要求 1、大專及以上學歷，持有有效護士執(zhí)業(yè)資格證書； 2、有3年以上三甲醫(yī)院工作經(jīng)歷，至少2年及以上高端健康管理行業(yè)工作經(jīng)驗 3、必須持有三級及以上健康管理師證件 4、具備良好的健康管理知識和技能，能夠獨立完成健康評估、健康咨詢、健康干預等工作； 5、深刻理解高端醫(yī)療服務場景，工作耐心，具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作精神，具備良好的數(shù)據(jù)分析能力和報告撰寫能力。