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1.通過電話、微信等形式，收集小微客戶的問題、反饋及意見建議，并給與及時回復(fù)解答，做好小微客戶維護。

2.按照公司要求做好小微客戶材料的收集、記錄和整理;

3.做好小微客戶服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)宣講、會議、培訓等活動的前期準備工作及相關(guān)組織工作;
4.做好小微業(yè)務(wù)渠道溝通所需相關(guān)材料的準備;
5.小微標準化服務(wù)相關(guān)的其他工作。

任職要求：

1.大專及以上學歷，本科及以上學歷優(yōu)先;

2.英語CET-4及以上優(yōu)先，金融國貿(mào)會計等經(jīng)管類專業(yè)優(yōu)先，具有服務(wù)小微企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.善于溝通，具備團隊合作意識，具有良好的職業(yè)操守，有較強的執(zhí)行能力、應(yīng)變能力;

4.熟練操作0FFICE辦公軟件，具真一定的文省寫作能力;做事認真仔細。